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1) O que é um formulário de contato?

Um formulário de contato é um formulário online criado para fornecer aos visitantes do seu site uma maneira de entrar em contato diretamente com a sua equipe. Os formulários de contato são uma parte essencial de qualquer site ou aplicativo, pois oferecem uma maneira rápida e fácil dos clientes entrarem em contato com você sem sobrecarregar as linhas de suporte ao cliente.

No geral, esses formulários são curtos, capturando apenas as informações mais essenciais. Eles dão aos usuários a oportunidade de fazer perguntas gerais, consultar pedidos ou tratar de quaisquer outros problemas relacionados.

Uma vez que o usuário fornecer suas informações básicas e um breve resumo do problema que gostaria de discutir, sua equipe poderá entrar em contato quando for conveniente e saber mais sobre as necessidades do usuário.

2) O que deve constar em um formulário de contato?

Formulários de contato devem ser simples, com o mínimo de campos a serem preenchidos. Formulários mais curtos solicitam menos informações e, portanto, são menos assustadores para os usuários que podem ter receio de compartilhar muitos dados pessoais. No entanto, é importante solicitar as informações de que sua organização precisa.

Estes são os campos mais essenciais para seu formulário de contato:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Comentários ou perguntas

Caso opte por incluir um campo para coletar números de telefone, certifique-se de torná-lo opcional. Os usuários geralmente desconfiam da possibilidade de receber chamadas de spam ou mensagens de texto, portanto, exigir um número de telefone pode desencorajá-los a enviar seu formulário.

3) Como posso criar um formulário de contato?

Você pode criar um formulário de contato do zero (ou a partir de um modelo) usando um criador de formulários online como Jotform. Para criar um formulário de contato do zero usando Jotform, siga estes simples passos:

1. Abra o Criador de Formulários.
2. Se desejar, adicione o logotipo e o nome da sua organização na parte superior e clique em Salvar.
3. Insira um título para o formulário, como "Contate-nos".
4. Selecione o botão Adicionar Elemento (+) no lado esquerdo da tela para visualizar as opções de campos do formulário.
5. Arraste e solte os campos para seu formulário a partir dos menus Básico, Pagamentos e Widgets.
6. Personalize o design do seu formulário clicando no botão Designer de Formulários no lado direito do criador.
7. Após finalizar seu formulário de contato, clique na guia Publicar na parte superior do Criador de Formulários para compartilhá-lo com outras pessoas através de um link ou QR code.

Caso não tenha tempo ou disposição para criar um formulário de contato personalizado, você pode usar um dos +400 modelos para formulários de contato da Jotform para começar rapidamente. Todos os nossos modelos são totalmente personalizáveis.

4) Por que você precisa de um formulário de contato?

Formulários de contato são essenciais para qualquer organização ou empresa. Eles representam uma das principais maneiras de os usuários entrarem em contato com a sua empresa para tirar dúvidas. Estes formulários também dão à sua equipe mais controle sobre como e quando responder às perguntas dos usuários, em vez de ter de atender imediatamente às solicitações recebidas.

Formulários de contato protegem seu e-mail de trabalho contra spam e permitem a filtragem de mensagens. Eles também permitem que você colete leads com mais eficiência, pois os formulários de contato encaminham as respostas diretamente do seu site para sistemas de armazenamento de dados ou gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Soluções como Jotform Tabelas registram e organizam essas respostas para que você possa acessá-las e gerenciá-las posteriormente.

5) Como posso incorporar meu formulário de contato em uma página web?

Você pode incorporar formulários de contato através de um simples link de incorporação ou usando integrações a plataformas de criação de sites como o WordPress.

Com Jotform, você possui diversas opções de incorporação. Na guia Publicar do Criador de Formulários, é possível copiar e colar um link de incorporação na seção de Compartilhamento Rápido ou selecionar Incorporação para escolher entre várias outras opções de incorporação:

• Código-fonte
• Iframe
• Botão de feedback
• Pop-up
• Lightbox

Essas opções ajudam a compartilhar o formulário de contato da maneira que melhor atenda às suas necessidades. Elas também lhe dão a oportunidade de compartilhar o formulário de contato em vários locais do seu site para aumentar as chances de os usuários o encontrarem facilmente.