Satış Değerlendirme Formu SSS
1) Satış Değerlendirme Formu ne için kullanılır?
Satış Değerlendirme Formu, gerçekleşen satışlara ait temel bilgileri ve müşteri memnuniyetini toplamak için kullanılır. Böylece satış temsilcilerinin performansı, sunulan ürün veya hizmetin algısı ve satış sonrası destek ihtiyaçları daha net analiz edilebilir.
2) Satış Değerlendirme Formu’nda neler yer almalıdır?
Satış Değerlendirme Formu’nda satış temsilcisi ve müşteri bilgileri, satılan ürün veya hizmet seçimi, satış tutarı, müşteri memnuniyeti puanı ve ek görüşler alanı bulunmalıdır. Bu bilgiler, hem sayısal hem de nitel geri bildirim toplayarak kapsamlı bir değerlendirme yapmanıza yardımcı olur.
3) Satış Değerlendirme Formu ne zaman kullanılmalıdır?
Satış Değerlendirme Formu, satış işlemi tamamlandıktan hemen sonra veya kısa bir süre içinde kullanılmalıdır. Böylece müşteri deneyimi henüz tazeyken geri bildirim alınır ve olası sorunlara hızlıca müdahale edilebilir.
4) Satış Değerlendirme Formu’nu kimler kullanabilir?
Satış Değerlendirme Formu’nu satış ekipleri, müşteri temsilcileri, bayi ve distribütör ağları, çağrı merkezleri ve küçük işletme sahipleri kullanabilir. Düzenli form gönderimi sayesinde farklı kanallardaki satış performansını tek bir yerde takip etmek mümkün olur.
5) Satış Değerlendirme Formu kullanmanın faydaları nelerdir?
Satış Değerlendirme Formu kullanmak, müşteri memnuniyetini ölçmeyi, satış ekibinin güçlü ve gelişime açık yönlerini görmeyi ve satış sonrası destek ihtiyacını erken fark etmeyi sağlar. Jotform üzerinden toplanan verilerle daha isabetli kararlar alabilir ve satış süreçlerinizi sürekli iyileştirebilirsiniz.
6) Satış Değerlendirme Formu’nu Jotform ile nasıl oluşturup özelleştirebilirim?
Jotform’da hazır Satış Değerlendirme Formu şablonunu seçip Form Oluşturucu’ya aktararak başlayabilirsiniz. Sürükle ve bırak arayüzü ile alanları düzenleyebilir, yeni sorular ekleyebilir, zorunlu alanlar belirleyebilir ve tasarımı kurum kimliğinize uygun renkler ve logolarla kişiselleştirebilirsiniz.
7) Form alanlarını koşullu hale getirmek veya gizlemek mümkün mü?
Evet, Jotform’un koşullu mantık özellikleriyle belirli yanıtlar verildiğinde ek sorular gösterebilir veya bazı alanları gizleyebilirsiniz. Örneğin, satış sonrası hizmet ihtiyacı “Evet” seçildiğinde ek açıklama alanlarını açarak daha detaylı veri toplama imkanı elde edebilirsiniz.
8) Satış Değerlendirme Formu gönderildikten sonra verilerim nasıl saklanır?
Her form gönderimi, otomatik olarak Jotform hesabınızda saklanır ve Jotform Tablolar üzerinden görüntülenebilir. Burada filtreleme, arama ve sıralama yapabilir, sonuçları dışa aktarabilir veya diğer ekip üyeleriyle paylaşarak satış değerlendirme sürecini daha işbirlikçi hale getirebilirsiniz.
9) Bu formu web siteme ekleyebilir veya bağlantı ile paylaşabilir miyim?
Evet, Satış Değerlendirme Formu’nu web sitenize gömme kodu ile ekleyebilir veya doğrudan bağlantı olarak müşterilerinizle ve ekiplerinizle paylaşabilirsiniz. Jotform’un mobil uyumlu yapısı sayesinde form, telefon ve tabletlerde de rahatça doldurulabilir.
10) Yeni yanıtlar geldiğinde nasıl haberdar olabilirim?
Jotform üzerinden bildirim e-postaları ayarlayarak her yeni form gönderimi gerçekleştiğinde anında e-posta alabilirsiniz. Ayrıca, otomatik yanıt e-postaları ile müşterilere değerlendirmeleri için teşekkür eden ve sürecin sonraki adımlarını açıklayan mesajlar gönderebilirsiniz.
