Já fiz tudo isso é não deu certo não tenho assesso algum será q te

Já fiz tudo isso é não deu certo não tenho assesso algum será q teria como eu desistir e vcs m rembolsararem fico no aguardo muito obrigada

To clarify, are you not able to login to your account Lulops?

I have checked your mail logs and I did not see any email regarding your reset instruction.

Can you please try to follow this guide to reset your password?

https://www.jotform.com/help/489-How-to-reset-the-password

The reset instruction would be sent to your email address lupu****09@hotmail.com.

Please give it a try and let us know how it goes.