Solución de problemas de Jotform

Find help and solutions for users with questions or issues related to using Jotform. Use this Jotform troubleshooting hub to access an extensive user guide directory, browse FAQs, and find answers to common problems. If you still need assistance, you can reach Jotform’s support team 24/7 for personalized help.

Preguntas Frecuentes

Todas sus preguntas acerca de Jotform — contestadas. Consulte las respuestas a las preguntas frecuentes y comunes, o contacte a nuestro equipo de soporte para más información.

¿Cómo se crea un formulario con Jotform?

Crear su primer formulario con Jotform es muy sencillo, y estamos aquí para guiarle. Empiece creando una cuenta de Jotform o iniciando sesión en su cuenta existente. En la página Mis formularios, seleccione Crear formulario. Seleccione si desea crear su formulario desde cero o utilizar una plantilla prediseñada.

Una vez que haya creado un formulario, ¡comience a personalizarlo! El creador de Jotform es intuitivo y de fácil uso. Indique el propósito de su formulario en el encabezado para que su audiencia conozca la razón por la que lo rellenan. Después, agregue los campos del formulario seleccionando Agregar elemento en la esquina superior izquierda. Podrá ver todos los elementos de formulario estándar en la pestaña Básicos, incluidos los campos pre formateados para Nombre completo, Selector de fechas, Firma, Dirección, y más.

Una vez personalizado el formulario, es hora de compartirlo con los usuarios. Para ello, puede compartirlo mediante un enlace o insertarlo en un sitio web. Compártalo copiando y pegando la URL del formulario o enviándolo directamente por correo electrónico. Para insertar su formulario, vaya a Publicar en la parte superior del Creador de formularios y seleccione Insertar a la izquierda. Escoja la opción de inserción que mejor se ajuste a sus necesidades.

¿Cómo se utilizan y personalizan las plantillas de formularios en Jotform?

Our pre-made form templates are a great way for first-time Jotform users to get started with creating forms. To use them, go to the My Forms page and select the Create Form button. Choose the Use Template option, and then use the search bar to find a template that suits your needs. Once you find the template you want to use, click the Use Template button underneath it to open it in the Form Builder. Use our drag-and-drop builder to customize your form to match your needs. Add or remove form elements, switch up fonts and colors, integrate with other platforms, incorporate widgets, upload photos, and more.Browse our selection of 20,000+ form templates.

¿Cómo acepto pagos en línea con Jotform?

To accept payments online, start by opening your form in the Form Builder and select Add Form Element in the upper-left corner. In the Form Elements panel on the left, select the Payments tab at the top. Scroll through the options or search for the payment processor you want to use. Choose from trusted payment processors like PayPal, Stripe, Square, Venmo, and more. After you’ve chosen your processor, add it to your form and follow the steps to connect your Jotform account with your payment account.

If you want to add tax or shipping fees or apply coupons to your payment form, you can configure these options in the Payment Settings panel at the end of the payment integration setup process.

Más información sobre los ajustes de formularios de pago.

¿Cómo puedo restaurar formularios eliminados en Jotform?

Abra Mis formularios, seleccione papelera a la izquierda, pase el ratón por encima del formulario eliminado y haga clic en Restablecer. También puede restablecer varios formularios a la vez desde la papelera.

Más información sobre la restauración de formularios eliminados.

¿Dónde puedo encontrar la URL de mi formulario?

Puede encontrar la URL de su formulario abriéndolo en el creador de formularios. Haga clic en Publicar en la parte superior de la página, seleccione Compartir ahora a la izquierda y haga clic en Copiar enlace para copiar la URL del formulario.

Más información sobre el URL del formulario.

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