-
MiriamrelatorasAsked on August 26, 2017 at 5:08 AM
¿Porqué no salen los datos en el correo de confirmación?
Hola. Cuando rellenan un formulario y me envían el correo de información, no salen los datos de la persona. hasta ahora, en otros formularios que he hecho (estos son clonados) si salían y no sé ahora porqué no. Lo he comprobado rellenándolos yo y afectivamente no sale.
Le mando un archivo adjunto con la foto. Nos ale el nombre, no la profesión, ni el correo electrónico. En el excel y registro de envíos si sale todo.
¿Por favor puede ayudarme?
-
AIDANReplied on August 26, 2017 at 6:02 AM
I have checked the form you kindly pointed us to, and I found that your email notification content is not properly referencing the name and the email fields, which explains why they are not showing in the email notifications on form submissions.
I have created a screenshot that shows the incorrect fields:
As you can see, I highlighted "Nombre" and "{Correo electrónico}" in red because they should be, respectively, "{nombre}" and "{correoElectronico}" as seen in this corrected screenshot:
You can add these fields correctly by clicking on "Form Fields" that I highlighted in green, then selecting the name and email fields, and that will automatically add the correct ones.
I have also created a correct form for you if you would like to clone it or examine it: https://form.jotformpro.com/72372091589969
I hope this helps. If you need further assistance please let us know. Thank you.