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    No puedo acceder a la administración de mis forms

    Asked by Julian on September 10, 2012 at 06:23 PM

    Hola, realizo nuevamente la consulta ya que no puedo responder en mi consulta anterior.

    La pregunta anterior es esta:

    http://www.jotform.com/answers/128244-Problema-ingresar-a-la-administraci-n-de-mis-forms#1

    Sin embargo aqui la dejo nuevamente:

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    Hace tiempo cree unos formularios que utilizo en mi sitio web pero no recuerdo mi nombre de usuario de jotform para cambiar el dominio del correo electrónico en el que recibía los mensajes generados desde ese sitio web gracias a jotform.

    El correo que tengo registrado en jotform es info@agenciacanina.tk y como el servicio de dot.tk ha dejado de funcionar ya no me llegan los correos electrónicos y tampoco he podido restablecer la contraseña de jotform para acceder a la administración ya que las instrucciones también llegan a ese correo que no está funcionando.

    Quiero solicitarles de manera muy atenta, el favor de cambiar mi correo info@agenciacanina.tk por info@agenciacanina.com para poder modificar los formularios que tengo generados y poder seguir disfrutando del servicio de jotform.

    Para verificar que este mail es enviado realmente por la persona que generó los formularios, pueden confirmar por ejemplo que el formulario de contacto de el sitio web www.agenciacanina.com es un formulario de jotform que estaba enviando dichas solicitudes de contacto al correo info@agenciacanina.tk

    Quedo atento a su contacto y agradezco su ayuda.

    Cordialmente

    Julián Correa

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    La respuesta que obtuve fue esta:

    Answered by jeanettebmz on September 09, 2012 

    Saludos Julian!

    Para resolver este dilema basta con que nos des el id de alguno de tus formularios, o la URL exacta de tu página donde está el formulario embedido, para buscar por FormID y así poder seguirte ayudando

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    Y lo que deseo responder es lo siguiente ya que al darle al botón de enviar, cambia por "please wait" y no envía mi respuesta... y como supongo que pasará lo mismo con esta nueva pregunta, por favor enviar una copia de la respuesta a info@agenciacanina.com y asi poder seguir en contacto sin crear un nuevo hilo para cada respuesta... mil gracias y la respuesta es esta:

     

    Creo que el id de uno de los formularios es: 80785835701

    El link donde está el formulario es:

    http://agenciacanina.es.tl/CONTACTO.htm

    En ese enlace, hay tres formularios de jotform, sin embargo, los tres pertenecen a la misma cuenta con la que tengo el inconveniente del correo electrónico.

     

    Gracias

     

    Julián Correa

     

     

    Page URL:
    http://agenciacanina.es.tl/CONTACTO.htm

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    Answered by jeanettebmz on September 10, 2012 at 06:52 PM

    Hola nuevamente!

    He cambiado tu email de tu usuario agenciacanina  , el cual estaba ligado  a  info@agenciacanina.tk   y ahora está ligado a info@agenciacanina.com , como lo solicitaste

    Ahora solo debes enviarte un email para resetear tu password y que puedas accesar a tu cuenta

    Saludos!


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    Answered by jorge on May 26, 2015 at 09:47 AM

    hola me pasa lo mismo, no recuerdo el email para un formulario, el id del formulario es 21415608995360

    gracias.

     

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    JotForm Support

    Answered by Jan on May 26, 2015 at 10:28 AM

    @Jorge

    This is an old thread and it was already resolved. I created a separate thread about your issue so that we can assist you properly. The URL of the new thread is http://www.jotform.com/answers/576037

    Thank you for understanding.

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    Este es un viejo hilo y ya se resolvió . He creado un hilo separado sobre su problema para que podamos ayudarle correctamente. La dirección URL del nuevo hilo es http://www.jotform.com/answers/576037

    Gracias por entender.