Account suspended, activate account

Bom dia, usava um formulário por 3 anos na JotForm, e infelizmente ele foi suspenso de repente, então eu fiz pagamento de um plano e pretendo ficar apenas em uma conta, mas ai fica a questão...

Eu preciso urgentemente das informações dos meus formulários da conta suspensa, pois não há nada incorreto em meus formulários, eu preciso mesmo das minhas informações, tenho muita informação que me prejudica se eu não poder tê-las novamente. Eu paguei um plano de R$74,00 mensal.

As minhas contas bloqueadas são bpsrpg e bpsrpg3, preciso desbloquear ambas para coletar as informações emergencial!

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