What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

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    Geschwindigkeit

    Asked by krambox on June 06, 2013 at 07:41 AM

    Hallo,

    wenn ein Kunde bei mir ein Formular ausfüllt und versenden will, dauert es meist sehr lange mit dem Laden. Derzeit nutze ich die kostenlose Form von Jotform. Ist dies Problem evtl. mit einem Upgrate gelöst??

     

    Mfg,

    Patrick Büngener

    Page URL:
    www.krambox.net

    JotForm problem
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    Answered by sidharth_kch on June 06, 2013 at 08:07 AM

    @krambox

    Es tut mir leid, aber ich habe Ihre Frage nicht verstanden. Sie wollte sagen, es nimmt eine Menge Zeit, um Ihre Form einreichen?

    Bitte lassen Sie uns wissen und wir werden es untersuchen.

    Danke,

    Sidharth

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    Answered by krambox on June 06, 2013 at 08:13 AM

    Hallo,

    wenn jemand mein Formular (also: Name, Email, Bild hochladen etc.) ausfüllt und dann auf versenden drückt, dauert es immer sehr lange bis die "Danke-Nachricht" kommt. (lange Ladezeit)

     

    Ich dachte vielleicht ist das mit einem Upgrade besser...?

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    JotForm Support

    Answered by Welvin on June 06, 2013 at 09:17 AM

    Hi,

    Please try to clear your forms cache by following this guide: How to Clear your Form Cache. Doing this will refresh your forms and may restore the speed when someone hit submit button. 

    Also, the upload field might causing the issue to happen. Especially when the attached files are a bit large (i.e 10mb up).

    One more thing to consider is the internet speed.

    May we also know the affected form URL please? If you have this form embedded, share with us the webpage URL so we can check the page elements as well.

     

    Thanks

    ------------

    Google Translate:

    Hallo,

    Bitte versuchen Sie es zu Ihrem Formularzwischenspeichers nach dieser Anleitung klar: Wie Sie Ihr Formular Cache löschen. Dadurch wird aktualisieren Sie Ihre Formen und kann die Geschwindigkeit wieder, wenn jemand getroffen Absenden-Button.

    Auch könnte der Upload-Feld das Problem verursacht zu geschehen. Vor allem, wenn die angehängten Dateien ein bisschen groß sind (dh bis 10MB).

    Eine weitere Sache zu prüfen, ist die Internet-Geschwindigkeit.

    Dürfen wir auch wissen, dass die betroffene Form URL bitte? Wenn Sie dieses Formular eingebettet ist, teilen mit uns die Webseiten-URL, damit wir die Elemente einer Seite wie auch überprüfen können.