Descaso!!!

Já sou cliente de vocês há um ano, mais nos últimos dois meses a qualidade do serviço de você só tem piorado, mais nesse fim de semana foi além de má qualidade de serviço, foi um descaso ficamos sem internet por dois dias sem nem uma satisfação de vocês tentamos ligar e nada, sei que era final de semana, mais vocês não têm uma equipe de emergência não? Vocês como prestadora de serviço exigem que eu com cliente pague em dia e eu colmo cliente o mínimo que espero de vocês e um serviço de qualidade e respeito. eu entendo que tenha imprevistos, mas o mínimo que esperamos como cliente e que vocês no de uma satisfação esses dois dias que ficamos sem internet vocês vão abater no valor da fatura? Ou eu como cliente vou ficar no prejuízo?

Olá @elza.cindy

Seu questionamento foi respondido neste outro tópico:

https://www.jotform.com/answers/2389577-reclama-es/?entrymessage=10732640770