The Form page is wrongly translated

  • Loicq_Ann
    Asked on July 12, 2020 at 10:40 AM

    Bonjour,

    Avec mon formulaire Jotform, je propose un bon de commande pour des produits alimentaires.

    Tout est programmé en Français dans mes paramètres.

    Mon problème est le suivant :

    J'écris "Crunchy" qui est le nom de mon produit et cela devient automatiquement  "croquante"

    J'écris "flake" d'avoine et cela devient flocon d'avoine. J'ai aussi des flocons d'avoine mais ce n'est pas exactement le même produit.

    j'écris Légumes bio et cela devient automatiquement Légumineuses bio 

    J'écris "Pains au levain" et cela devient Douleurs au levain  ....etc....

    J'ai essayé de mettre des "" avant et après les mots, des - entre les mots qui vont ensemble, mais j'ai toujours mon texte qui se modifie tout seul et ne veut rien dire pour mes clients qui le lisent.

    C'est surement un problème de traduction automatique. Comment puis-je y remédier??

    Merci d'avance de votre aide

    Ann

    exemple dans le https://eu.jotform.com/build/201432682401343 page 2 Poulets-de-chair-bio, je l'ai écris avec des - car j'avais toujours Poulets de chaise bio qui s'écrivait automatiquement. Chair en anglais = chaise en français

  • roneet
    Replied on July 12, 2020 at 1:09 PM

    I have noticed that you do not have any translations enabled in your form settings so is there a translator plugin installed in your browser which translates the form from French to English?

    Could you please try the form in any other device or in an incognito mode to see if it still translates the form page.

    Let us know how it goes.

    Thanks.

  • Loicq_Ann
    Replied on July 13, 2020 at 9:32 AM

    Hello,

    Thanks for your help. I checked inconito my for, and, in fact, everything appaers correctly.

    Ann


  • Bojan Support Team Lead
    Replied on July 13, 2020 at 10:15 AM

    Greetings Ann.

    If everything works in incognito mode, it means that your browser a cached version of your form in its memory. To resolve the problem, you need to remove the browser's cache and cookies, or you can try to refresh the page using ctrl+shift+r.

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