Dar de baja el servicio

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    afgnavarro
    Asked on August 27, 2020 at 02:52 AM

    Buenos días

    He subido al formato de pago, he abierto varios tickets y no obtengo respuesta de nadie. No entiendo que nadie se ponga en contacto ni revise estos mensajes. Si no consigo ninguna respuesta a las consultas anteriores sobre por qué no reciben mensajes de confirmación quienes rellenan los formularios, ni hay soporte de ayuda, tendré que descontinuar el servicio, sintiéndolo mucho.

    Gracias

    Andrés

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    Carlos_C
    Answered on August 27, 2020 at 09:15 AM

    Hola Andres,

    En este caso le estamos dando seguimiento a su ticket de los envios aqui https://www.jotform.com/answers/2466814, al verificar aqui https://support.jotform.com/myaccount/history por ejemplo el ultimo envio fue desde pedrocarcelen@ayalto.com y en el historial muestra que la notificación se envió sin problemas.

    Comentarle que el 29 de agosto es la siguiente fecha de facturación, si desea que a esa fecha ya no se le realice un cargo automático puede regresar al plan Gratis aqui https://support.jotform.com/myaccount/billing.

    Si necesita más ayuda, háganos saber. Estaremos encantados de ayudar.