No borra contador

  • alejandrocastano
    Asked on February 3, 2021 at 1:42 PM

    Buenas tardes, tengo un plan gratuito pero ha pasado mas de un mes y no reinicia de nuevo el contador. Es decir en este momento tengo 97 formularios llenos con fecha inicial del 18 de diciembre

    Debo configurar algo en la plataforma?

    Muchas gracias

    Jotform Thread 2871643 Screenshot
  • Kevin Support Team Lead
    Replied on February 3, 2021 at 7:10 PM

    El contador individual de los formularios no se reinicia, es decir que los envíos que recibas en un formulario se mantendrán iguales, ahora el contador global se reinicia cada mes, acá dejo una imagen de cuál es el que se reinicia:

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    Si tienes dudas, déjanos saber.