Login no aplicativo falha enquanto posso fazer login no site.

Senha no app não liga, mesmo redefinindo senha, abre no site, mas não no app

Olá, Pedro. Espero que tudo esteja bem por aí 🙏

Por favor, tente redefinir sua senha novamente seguindo os passos do guia abaixo.

Guia Completo 👉 Como-redefinir-sua-senha-do-jotform

Depois de completar todo o processo, tente fazer o login novamente usando seu nome de usuário pedrosouzacgms e nova senha. Se o erro persistir, você pode tentar limpar o cachê do seu aplicativo e tentar novamente. Nesse ponto, já deve ser suficiente para resolver o problema, mas, se por algum motivo estranho isso persistir, te recomendamos que desinstale e instale novamente o aplicativo.

Nos deixe saber se você conseguiu resolver esse problema dessa forma.

Tenha um pacífico fim de semana! 😀✨

Já redefini duas vezes, continua não entrando no app, só no site
Em sáb, 20 de fev de 2021 08:41, JotForm escreveu:
...

Olá, Pedro.

Você pode nos confirmar se você tentou os outros passos indicados? Te recomendo o seguinte:

1. No seu computador, no navegador, por favor, saia da sua conta e entre novamente;
2. Depois, com as mesmas credencias utilizadas no seu computador, faça o login no aplicativo;
3. Se segue com problemas, você pode limpar o cachê do seu aplicativo e tentar novamente;
4. Finalmente, se o erro persiste, reinstale o aplicativo e tudo deve voltar ao normal;

Isso deve ser suficiente para resolver isso. Esperamos sua amável resposta.

Atenciosamente,