No aparecen antiguos formularios

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    Seminarioevangelicodelima
    Asked on February 27, 2021 at 09:18 AM

    En mi cuenta no se pueden visualizar todos mis formularios. Solo se ven los más recientes. Necesito tener esa información que se remonta a años anteriores. Por favor restablecerla.

    Gracias!

    Ursula Valdiviezo


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    JohnRex
    Answered on February 28, 2021 at 06:21 AM

    As checked, your subscription was disrupted last January 5th so it was downgraded to a FREE plan. Note that a free plan can only store up to 500 submissions, so any submissions beyond that limit will be temporarily inaccessible.

    I can see you just re-upgraded to a paid plan, so I have restored the overquoted submissions. You should be able to view the older submissions now.

    If you prefer to receive help in your native language, please let us know and we'll forward your ticket to our Spanish Support Team.

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    Carlos_C
    Answered on February 28, 2021 at 12:01 PM

    Como se verificó, su suscripción se interrumpió el 5 de enero pasado, por lo que se degradó a un plan GRATUITO. Tenga en cuenta que un plan gratuito solo puede almacenar hasta 500 envíos, por lo que cualquier envío más allá de ese límite será temporalmente inaccesible.

    Veo que acaba de actualizarse a un plan de pago, por lo que he restaurado las entregas que se han cotizado en exceso. Debería poder ver los envíos anteriores ahora.

    Si prefiere recibir ayuda en su idioma nativo, háganoslo saber y enviaremos su ticket a nuestro equipo de soporte en español.