Descriptografando respostas com arquivo

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    Pablo Teixeira 
    Asked on July 22, 2021 at 11:08 AM

    Bom dia,


    Criei um formulário com a configuração de criptografar as respostas. Recebi algumas respostas que ficaram criptografadas e agora não preciso mais que as novas respostas sejam criptografadas.

    Tenho o arquivo jotform.key em minha máquina, mas preciso reverter a criptografia de tais primeiras respostas.

    Gostaria de saber como é possível reverter as primeiras respostas para conseguir ter os dados abertos na caixa de envios e tabela de respostas. Atualmente assim está a caixa de respostas.

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    Atenciosamente,

    Screenshot
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    Laura_L
    Answered on July 22, 2021 at 07:06 PM

    Hi Pablo,

    Unfortunately, it is not possible to unencrypt already encrypted submission data.
    Submissions that are received when the encryption was on, will stay encrypted.
    After turning the encryption off, any new submissions received after this will not be encrypted anymore.

    Here is our guide to encrypted forms:
    Encrypted-forms-and-how-to-use-them

    If you want to receive support in Portuguese, please let us know and we will forward your message to our Portuguese-speaking support members.