Non riesco ad accedere a "le mie richieste di assistenza"

Buonasera, sto provando ad accedere alla pagina "le mie richieste di assistenza", per leggere la vostra risposta al messaggio che vi ho inviato ieri 4 Novembre, ma continua a darmi errore, allego lo screenshot, cordiali saluti

Salve,

Grazie per averci contattato.

Non riesce ad accedere ai thread perché, sono stati creati tramite un altro account: stefania.cimaschi associato all'indirizzo email ste*****.cim*****@ine***lib***.net

Si assicuri di effettuare il login all'account giusto, in modo da riuscire a visualizzare le richieste di assistenza a cui fa riferimento.

Saluti