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rafinhalopesAsked on June 18, 2014 at 1:03 PM
Podem responder a pergunta em português? Mandei diminuir a conta há tempos e até hoje me cobra. Quero voltar para o started.
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Welvin Support Team LeadReplied on June 18, 2014 at 3:06 PM
Sua assinatura já está cancelada com base em nossos registros. Sua conta está programado para se tornar livre em 19 de julho de 2014
Obrigado.
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rafinhalopesReplied on June 18, 2014 at 3:12 PM
Mas eu havia solicitado o cancelamento antes do dia 17 de junho que seria a data da nova cobrança referente a 18 de junho a 18 de julho. Por que foi cancelada só agora?
Obrigado
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Welvin Support Team LeadReplied on June 18, 2014 at 4:46 PM
I checked our records and noticed that you have requested the cancellation on June 3. Our apologies for missing that request. Would you like to get a refund for the payment you've made today? We can request the refund if you want to. Just please let us know!
Thanks
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rafinhalopesReplied on June 18, 2014 at 9:04 PM
Yes. How do I request a refund?
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Jeanette JotForm SupportReplied on June 18, 2014 at 9:25 PM
I have performed a refund for the latest charge. Kind regards.