What is JotForm?
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    Excel Report: Answers do not correspond to the column in the generated file

    Asked by INSCREVAONLINE on April 14, 2015 at 09:36 AM

    Bom dia,

     

    Meu formulário disponível em http://www.jotformpro.com/form/50495064429964 , passou a gerar relatorio EXCEL com erro, a partir da questão 12.

    Os relatórios em GRADE, e HTML, estão normais conforme links abaixo

    link relatório HTML http://www.jotform.com/table/50783998276071

    LINK RELATÓRIO GRAD http://www.jotform.com/grid/50624801640043

     

    link relatório EXCEL http://www.jotform.com/excel/50624969527062 

    (esse não funciona, as questões 12, 13, 14, 15 e 16, não são mostradas e as sequentes são mostradas nessas colunas, inviabilizando o relatório)

     

    Aguardo um solução para apresentar ao meu cliente

     

    Jean

    excel JotForm table www
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    JotForm Support

    Answered by Charlie on April 14, 2015 at 12:06 PM

    Hi Jean,

    Apologies for the inconvenience. We had a problem yesterday regarding excel and CSV submissions generated by reports. But our developers have already fixed this, however, you will need to delete the old excel report that you have, clear your form's cache and create a new report again.

    Please do let us know if this fixes the problem.

    Kind regards.

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    Answered by INSCREVAONLINE on April 14, 2015 at 12:19 PM

    Não

    Não resolveu

    Deletei o relatório antigo

    Limpei o Cache

    Criei novo relatório

     

    conforme o novo link: http://www.jotform.com/excel/51035173887055

     

    E continua como antes

    Obrigado

    Jean

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    JotForm Support

    Answered by ashwin_d on April 14, 2015 at 01:36 PM

    Olá Jean,

    Eu fiz verificar seu relatório de excel e os dados apresentação parece ser exibido corretamente. Perguntas 16/12 não é exibido multa. Por favor verifique a imagem abaixo:

     

    Você quer dizer que as colunas 16/12 não está exibindo os dados de envio corretos? Gostaria de sugerir que, por favor explicar a questão um pouco mais em detalhes. Você também pode gostar de compartilhar um screenshot do problema também. O guia a seguir devem ajudá-lo a carregar a imagem no post do fórum:  http://www.jotform.com/answers/277033 

    Vamos esperar pela sua resposta.

    Obrigado!

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    Answered by INSCREVAONLINE on April 14, 2015 at 02:06 PM

    Olá,

     

    Imagina, não estão corretos,veja o que está mostrado na imagem que você postou, (respostas não são opções das questão no formulário) e veja abaixo o que realmente deveria ser mostrado a partir da questão 12, no relatório HTML ou grade, nos links primeiro post ou imagem abaixo:

    Os campos 12, 13, 14 e 15, são APPs do jotform, e acredito que o problema está aí, mas sempre funcionou corretamente.

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    Answered by raul on April 14, 2015 at 04:18 PM

    I've checked the generated report and I see what you mean.
    The answers are in a different order on the Excel report.

    Let me forward this thread to our back end team so they can check it out.
    You'll be updated here once they have a response for you.

    Thank you.

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    JotForm Support

    Answered by alp_deniz on April 14, 2015 at 08:35 PM

    Hello,

    The problem is now fixed. Thank you very much for reporting this important issue. Please let us know if you have any issues going on.

    All the best