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    Formulário está Distorcido

    Asked by Denise Andrade  on October 08, 2015 at 09:51 AM

    Bom dia!

    Meu formulário do site: www.cardsolutions.com.br os anúncios estão vindo destorcidos.

    Preciso de um retorno urgente pois posso perder vendas.

    Att. e no aguardo.

    Page URL:
    www.cardsolutions.com.br

    distorted form is distorted
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    JotForm Support

    Answered by KadeJM on October 08, 2015 at 01:15 PM

    Entendemos que você está tendo problemas com o seu formulário em seu site.

    Quando eu chequei seu url webpage desde que eu não vi nada, mas eu não encontrar este formulário de contato em sua página do contato.

    http://www.cardsolutionsmg.com/contato/ 

    É este o formulário que você está tendo problemas com?

    Além disso, você pode por favor nos dizer mais sobre o que você quer dizer com os "anúncios são distorcidos"?

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    Answered by Denise Andrade  on October 08, 2015 at 01:45 PM
    *Sim é www.cardsolutionsmg.com.br *
    Eles estão chegando assim:
    [image: jotform.com]*Question**Answer*QUANTIDADE:10000DISPOSIÇÃO:Vertical
    (em pé)FOTO:Com FotoTECNOLOGIA:Código de BarrasPRENDEDOR:Cordão
    PersonalizadoInformação complementar:"B¨m d1¬.
    S0m0s % %t¢nd¢ L0gístic% ¢ pr¢st%m0s s¢rviç0 d¢ distribuiçã0 L0gístic% p%r%
    t0d0 0 Br%sil.
    G0st%ri% d¢ um 0rç%m¢nt0 p%r% 10 mil cr%chás, já p0ssuím0s % l0g0, v0c¢s
    f%z¢m % %rt¢ ???? C0m0 funci0n% 0 p%g%m¢nt0 ???
    %gr%d¢ç0 p¢l% %t¢nçã0.
    %gu%rd0 r¢t0rn0 c0m urgênci%.
    C%mil% V¢n¢z¢s %lv%r¢ng%"
    Nome:C%mil% V¢n¢z¢s %lv%r¢ng%"Empresa:At¢nd¢ L0g¬&tIc¬Telefone com DDD:(35)
    9894-5476E-mail:atende.logistica@outlook.comCEP:35 466 220Como nos achou?
    GoogleAtt. e no aguardo.
    Em 8 de outubro de 2015 14:15, JotForm Support Forum <
    noreply@jotform.com> escreveu:
    ...
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    JotForm Support

    Answered by KadeJM on October 08, 2015 at 03:23 PM

    Obrigado pelos detalhes adicionais sobre o seu problema.

    Eu dei outra olhada um teste separado e notei vem através de normal, mas ao olhar em sua forma um pouco mais encontrei alguns e-mails sendo enviados pelo nosso servidor assim estranhamente.

    No entanto, os envios normalmente chegam em sua conta primeiro, seguida de um e-mail que é enviado para fora e notei que eu não poderia encontrar aquele acima listado em suas submissões. Você suprimiu isso?

    Esta é a única apresentação que você recebeu como este? Ou quantos?

    Há quanto tempo começou este problema? Alguma idéia?

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    Answered by Denise Andrade  on October 08, 2015 at 03:45 PM
    *Olá,*
    *Não entendi o que quis dizer:*
    No entanto, os envios normalmente chegam em sua conta primeiro, seguida de
    um e-mail que é enviado para fora e notei que eu não poderia encontrar
    aquele acima listado em suas submissões. Você suprimiu isso?
    *Esse problema começou hoje pela manhã, e notei que é para pedidos de
    grande volume que a pessoa detalha o que ela quer. Já foram em média até
    agora uns 5 a 6 orçamentos, e os clientes estão perguntando por que não
    estou dando detalhes ou respostas das perguntas deles.*
    *Teve um outro orçamento que não apareceu nem o endereço de e-mail para que
    eu pudesse responder algo.*
    *Att. e no aguardo, desde já agradeço à atenção.*
    Em 8 de outubro de 2015 16:23, JotForm Support Forum <
    noreply@jotform.com> escreveu:
    ...
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    JotForm Support

    Answered by KadeJM on October 08, 2015 at 05:15 PM

    Obrigado pela atualização sobre isso.

    Posso ter sua permissão para testar isto em uma apresentação diretamente no formulário?

    Isso vai nos ajudar ainda mais em investigar a questão, além disso, para tentar determinar o problema.

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    Answered by Denise Andrade  on October 09, 2015 at 10:45 AM
    *Olá, bom dia!*
    *Alguns e-mails estão chegando normalmente, mais outros continuam assim.*
    *Está autorizado a testar.*
    [image: jotform.com]*Question**Answer*QUANTIDADE:300DISPOSIÇÃO:Vertical (em
    pé)FOTO:Com FotoTECNOLOGIA:NenhumaPRENDEDOR:NenhumInformação complementar:B0¨
    d1¬
    G0st¬r1¬ d¢ %¨ 0r笨¢nt0 p¬r¬ 300 cr¬chás, t¢nh0 %rgênc1¬ n0 pr0c¢ss0, q%¬l
    0 pr¬z0 d¢ ¢ntr¢g¬ ???
    V0cês tr¬b¬lh¬¨ c0¨ c¬rtã0 d¢ créd1t0???
    Já p0ss%0 ¬ ¬rt¢ ¢¨ f0r¨¬t0 c0r¢l dr¬w, s0¨¢nt¢ 0 f0r¨¬t0 d0 cr¬chá q%¢
    ¬1nd¬ nã0 t¢nh0, pr¢c1s0 q%¢ v0cês ¨¢ ¢nv1¢¨ s%g¢stõ¢s d¢ ¨0d¢l0
    B¬rb¬r¬ C0rr¢1¬ N%n¢sNome:B¬rb¬r¬ C0rr¢1¬ N%n¢sEmpresa:V1$a% $#t¨¬0Telefone
    com DDD:(35) 9 9212-1154E-mail:co%un1cacao.v1sual%cex@gma1l.comCEP:35
    246-754Como nos achou?Google
    Em 8 de outubro de 2015 18:15, JotForm Support Forum <
    noreply@jotform.com> escreveu:
    ...
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    Answered by KadeJM on October 09, 2015 at 01:12 PM

    Muito agradecido pelo aviso e permissão para testá-lo mais.

    Após investigar o assunto mais achei que saiu o outro, com os caracteres aleatórios. Mas, com base no que estou vendo atualmente, desde que não é muito freqüente e suas outras submissões estão chegando para você bem sem o mesmo problema.

    A partir de agora não parece ser nós a fazê-lo caso contrário que tudo de suas submissões ficaria assim também. Tenho a impressão que alguém provavelmente está enviando que você spam no seu formulário.

    Gostaria de sugerir adicionando um campo captcha ou recaptcha ao seu formulário para ver se o problema pára.

    No entanto, se este problema persistir além disso então por favor deixe-nos sabe.

     

    Aqui é o seu histórico de E-mail atual para este formulário:

     

    Aqui está o distorcido E-mail novamente que chegou hoje:

     

    Eu tentei comparar isso ao visualizar suas submissões, mas só vejo 2 comparado com o que mostra a sua história de e-mail assim parece que você excluiu alguns desses possivelmente desde apenas dois show lá.