El correo llega a las carpetas de Spam

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    JORGE_GARCIA
    Asked on January 04, 2016 at 08:10 AM

    Hola a todos. Feliz año.

    Tengo un formulario en un blog de Blogger, con dos inputs de email que envían un Auto Responder cada uno. Estos inputs corresponden a un Usuario (que no soy yo) que va a enviar un texto con imagen a un Destinatario (que no soy yo). Estos Auto Responder (1 y 2) llegan siempre a las carpetas de Spam de los correos.

    Siguiendo sus indicaciones, he activado el acceso para las aplicaciones menos seguras en mi cuenta de correo Gmail, he probado todas las opciones de SMTP con SMTP Account Wizard, y el resultado ha sido este


    Por parte de Google recibí este mensaje de aviso

    Hay dos Auto Responder (3 y 4) con dirección de correo de Gmail predeterminada por mi que llegan sin problemas a mi correo.
    Mi pregunta es de qué sirve activar SMTP Account Wizard si Google no lo acepta como envío de correo. Google no me da ninguna opción de dejar pasar el correo de Jotform y poder enviarlo como correo seguro.
    También he probado la opción Verify Adrdress y el resultado es el mismo, el Auto Responder llega como spam.
    Estoy pagando un servicio que no consigue pasar los filtros de los servidores de correo.

    Gracias anticipadas por su ayuda.

    http://www.jotform.com//?formID=52905011038344

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    mert
    Answered on January 04, 2016 at 09:51 AM

    Hola,

    Para superar este problema, puede seguir la guía de la siguiente. Tiene toda la información que usted necesita saber acerca de la prevención de las carpetas "Spam".

    http://www.jotform.com/help/208-How-to-setup-email-alerts-to-prevent-emails-not-being-received-issues

     

    Añadir noreply@jotform.com a su lista de contactos y cambiar la configuración de Gmail no filtrar los mensajes que vienen JotForm o cambiarlo a Configuración estándar:

    https://support.google.com/a/answer/2368132?hl=es

     

    Para obtener asistencia adicional, por favor háganoslo saber.

    Gracias.

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    JORGE_GARCIA
    Answered on January 04, 2016 at 11:19 AM

    Hola mert. Te explico.

    Yo no necesito añadir noreply@jotform.com a mi lista de contactos. Yo no tengo el problema con mis dos Auto Responder (3 y 4) predeterminados con mis gmail.

    El problema lo tiene el usuario que accede a mi blog, rellena el formulario con su nombre y su email, el nombre y el email de a quien va destinado, el texto que escribe en la dedicatoria.

    Por tanto el problema no lo tengo yo sino el usuario que envia el texto a otro usuario que es el destinatario. Mi blog solo es un puente para ponerlos en contacto.

    El Auto Responder 1 lo recibe el primer usuario, el que está rellenando el formulario, para ver como ha quedado su mensaje, pero le llega a su spam.

    El Auto Responder 2 lo recibe el destinatario para avisarle que hay un mensaje del primero, pero le llega a su spam.

    No se si ha quedado claro el funcionamiento del formulario. Si hay algo que no se entiende no tengo ningún problema en volverlo a explicar.

    Gracias.

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    victor
    Answered on January 04, 2016 at 01:36 PM

    Gracias por su aclaración. Si le entiendo correctamente, los correos enviados a sus usuarios llegan directamente a la carpeta de SPAM. Desafortunadamente, no podemos hacer mucho. Debido a que cada servidor de coreos usa diferentes reglas de filtración. Si usted no tiene problema, tendría que indicar a sus usuarios que contacten a su servidor de correo y verificar la regla de filtración que usen.