Captcha can't generate the keyword

  • enverk
    Asked on April 11, 2016 at 4:09 AM

    Hi,

    I have a form problem. Don't see captcha code. Or send form, return error page. Please check my problem.

     

    Thank you.

  • mert JotForm UI Developer
    Replied on April 11, 2016 at 4:27 AM

    Hi there,

    When I logged in to your account and tested your form, I replicated the same issue with you. The captcha field keeps loading, it can't generate the word; but when I clone it, the issue won't appear on the cloned one.

    In this circumstances, I suggest you to remove and re-add the field and also, you can try to add other captcha alternatives which can be found on the "Widgets" section.

    Please, check it from the below:

    Captcha cant generate the keyword Image 1 Screenshot 20

     

    Alternatively, you can try to clone your current form and use the cloned one to beat this issue. If the issue persists, please do let us know.

     

    Regards.

  • enverk
    Replied on April 11, 2016 at 4:51 AM

    Merhabalar,

    Aslında tek sorun captcha kodu değil. Aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi formu kaydet dediğimizde sayfa içerisinde hata alıyoruz. Yani formu kayıt edemiyoruz. Acil olarak ilginizi ve problemi giderminizi rica eder, iyi çalışmalar dileriz.Captcha cant generate the keyword Image 1 Screenshot 20

  • mert JotForm UI Developer
    Replied on April 11, 2016 at 5:14 AM

    Tekrar merhabalar,

    Oncelikle, problem su anda Turkiye'nin yurtdisi internet cikislarinda olan problemden dolayi meydana gelmektedir. Yaptigim testlerde "jotformeu.com" uzerinden giden form kayitlarinin basarili sonuclanmadigini bende saptadim. Su anda, bu konuyla ilgili gerekli bilgileri verdim, guncellemeleri size burdan iletecegim. Anlayisiniz icin tesekkurler.

     

    Iyi gunler.

  • enverk
    Replied on April 11, 2016 at 6:01 AM

    Düzelmiş durumda, sizinde bilginiz olsun. Belki bir başkası daha sorar, direk cevap verirsiniz.

  • mert JotForm UI Developer
    Replied on April 11, 2016 at 6:17 AM

    Geri bildiriminiz icin tesekkur ederiz. Su anda, genel internetteki yurtdisi cikislari duzelmis durumda, bu JotForm' un Turkiye "jotformeu.com" domain i uzerinden form kaydetme islemini de olumlu etkilemis gozukuyor. Eger bu problem tekrarlanirsa; lutfen bizimle iletisime gecin.

     

    Tesekkurler.