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    Pago Pendiente

    Asked by termasdepanimavida on March 15, 2012 at 11:47 AM

    Estimados

     

    Mi Banco no autorizao pago el día que Uds. Cargaron sus servicios. Esto ya se regularizo por lo que agradecería cargen a mi tarjeta el cargo ahora.

     

    El correo que recibí es este:

    "Estimado/a Alberto Acuña,

    Lamentamos comunicarle que no ha sido posible gestionar el pago por la siguiente causa:
    Pago recurrente: Recurring charge: Monthly Subscription
    Cantidad:                9.95 (impuestos incluidos, IVA, etc.)
    Causa:
    No se pudo autorizar esta transacción. Vuelva a intentarlo o comuníquese con su banco para obtener ayuda

    Para poder hacer frente a sus recibos le rogamos nos proporcione un método alternativo de pago. Por favor acceda a su cuenta con nosotros y añada un nuevo método de pago.

    http://home.plimus.com/ecommerce/buyers/buyers-login
    Nombre de usuario: 1318642839151
    Número de referencia original: 62471054

    Número de cuenta: 40124310"

     

    Atte,

    Alberto Acuña

    alberto@protv.cl

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    Answered by jeanettebmz on March 15, 2012 at 12:13 PM

    Saludos Alberto

    Lo que puedes hacer es ingresar a tu cuenta de Plimus . Cuando te registraste en Plimus, debiste recibir un correo con tu usuario y contraseña.

    Este el link para ingresar:

    https://cp.plimus.com/jsp/account_login.jsp?

    Si no recuerdas la contraseña puedes solicitarla de nuevo. Una vez estés dentro de tu cuenta. 

    Ahi te dejo el link

    https://secure.plimus.com/jsp/forgot_password.jsp?designId=1

    Una vez entres, vas a Account settings y cambias el PAYMENT METHOD, o revisas si los datos de tu tarjeta de crédito están correctos y procedes a hacer el pago.

    Att.

    Jeanette