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    Je ne reçois plus les demandes via les formulaires

    Asked by FlashTransfer on May 29, 2016 at 11:04 AM

    Bonjour,

    Je ne recevais plus les demandes via les formulaires car j'étais limité à 500 envoies, je suis donc passé au package à 5 euros par mois, mais je ne reçois toujours pas les demandes.

    Pouvez-vous vérifier et me tenir informé ? 

     

    Merci par avance de votre réponse,

     

    Cordialement,

     

    Via 500 pass
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    JotForm Support

    Answered by ashwin_d on May 29, 2016 at 11:28 AM

    Bonjour FlashTransfer,

    Je ne sais pas si je l'ai bien compris votre question.

    Quel message d'erreur voyez-vous lorsque le formulaire est soumis? Je ne vérifie votre compte et n'a pas trouvé de problème avec cela. Vous devriez être en mesure de recevoir des soumissions sans aucun problème. S'il vous plaît partager une capture d'écran du message d'erreur que vous voyez dans votre formulaire. Le guide suivant devrait vous aider comment télécharger l'image dans le post sur le forum: http://www.jotform.com/answers/277033 


    S'il vous plaît noter que le plan "Storage" ne pas augmenter votre limite de soumission, mais vous permet simplement de conserver un certain nombre de données de soumission de votre formulaire / compte.

    Je vous remercie!

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    Answered by FlashTransfer on May 29, 2016 at 12:45 PM
    Bonjour,
    Avant j'ais limit500 soumissions, lje suis passaux soumissions illimits avec le pack STORAGE.
    Je n'ai pas de message d'erreur.
    Je ne reis pas de message envoyvia le formulaire mais les clients reivent la confirmation.
    Exemple :
    Quand un client rerve via le site www.flash-transfer.com, il reit la confirmation de rervation.
    Mais je ne reis pas la rervation dans mon mail.
    Merci,
    Cordialement,
    ________________________________
    De : JotForm
    Envoy: dimanche 29 mai 2016 17:27
    : shanefernando10@hotmail.com
    Objet : Re: Je ne reis plus les demandes via les formulaires
    A new response has been received:
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    Answered by ashwin_d
    Bonjour FlashTransfer,
    Je ne sais pas si je l'ai bien compris votre question.
    Quel message d'erreur voyez-vous lorsque le formulaire est soumis? Je ne vifie votre compte et n'a pas trouvde proble avec cela. Vous devriez re en mesure de recevoir des soumissions sans aucun proble. S'il vous pla partager une capture d'ran du message d'erreur que vous voyez dans votre formulaire. Le guide suivant devrait vous aider comment tharger l'image dans le post sur le forum: https://www.jotform.com/answers/277033
    S'il vous pla noter que le plan "Storage" ne pas augmenter votre limite de soumission, mais vous permet simplement de conserver un certain nombre de donns de soumission de votre formulaire / compte.
    Je vous remercie!
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    ...
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    JotForm Support

    Answered by BDAVID on May 29, 2016 at 01:03 PM

    I believe your concern, about email notifications not being received, has been addressed already on the following thread: https://www.jotform.com/answers/849432