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    Silverío Martínez 
    Asked on November 11, 2016 at 11:33 AM

    Buenas tardes. No recuerdo y no encuentro el nombre de ususario. Estoy intentadno recuperar la inforamción por medio de la recuperación de contraseña pero no me llega ningún correo.

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    ashwin_d
    Answered on November 11, 2016 at 11:50 AM

    Hola Silverío,

    Al comprobarlo, descubrí que el nombre de usuario de su cuenta es "silverio1205". He imitado el proceso de recuperación de contraseña de nuevo y debe haber recibido las instrucciones de restablecimiento de contraseña en su bandeja de entrada de correo electrónico.

    También revisé nuestro registro de correo electrónico y encontré que a través de correos electrónicos anteriores no se enviaron correctamente, pero el correo electrónico de restablecimiento de contraseña más reciente se envió correctamente.

    Comprueba tu bandeja de entrada de correo electrónico y comprueba si la recibiste o no. También le gustaría echar un vistazo a su carpeta de spam también.

    ¡Gracias!