FTP Integration: data is sometimes sending.

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    mapadilla
    Asked on February 23, 2021 at 07:11 PM

    Estoy teniendo problemas con la conexión FTP, algunos registros se crean, otros no, su ayuda por favor ya que estoy perdiendo valiosa información. Se adjuntan pantallazos donde hay un registro correcto y otro no generado. Puedo hablar con una persona sobre el tema? A veces las respuestas tardan mucho y no tienen toda la información.

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    BDAVID
    Answered on February 24, 2021 at 11:05 AM

    Buen día, ¿cuál es el formulario en el cual no le llegan los envíos a través de FTP? Por favor intente remover la integración y volver a integrar: https://www.jotform.com/help/177-how-to-send-submission-data-file-upload-via-ftp

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    mapadilla
    Answered on February 24, 2021 at 09:29 PM

    El formulario se llama "Onboarding RAP", favor revisar si hay algo incorrecto antes de remover la conexión FTP y hacerla nuevamente:


    https://www.jotform.com/build/203344685721052

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    BDAVID
    Answered on February 24, 2021 at 10:13 PM

    Parece estar correctamente integrado. Por favor intente volver a reintegrar, si el problema persiste, escalaremos el problema a nuestro equipo de back-end.

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    mapadilla
    Answered on February 25, 2021 at 07:27 PM

    Reintegre la conexión y el problema persiste en ocasiones crea el archivo en otras no.

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    BDAVID
    Answered on February 25, 2021 at 08:59 PM

    He escalado el problema a nuestro equipo de desarrollo. Le notificaremos por este medio cuando recibamos alguna actualización.