Estás fuera del límite de espacio de carga de archivos.

  • Profile Image
    Aprocumana
    Asked on April 07, 2021 at 04:23 PM

    Hola amigos, gusto saludarles

    Está apareciendo nuevamente el mensaje en rojo pero no hay ningún registro "Estás fuera del límite de espacio de carga de archivos."

    Estuve revisando y me doy cuenta que el almacenamiento está al 100% pero la papelera está limpia, creo que hace falta un reseteo.

    Gracias por su atención

  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on April 08, 2021 at 03:08 PM

    Gracias por contactarnos. Aún hay varios registros en su papelera:

    1617908874_606f548a5b95e_144.png

    Por favor intente limpiar la cache de sus formularios después de eliminarlos de la papelera: https://www.jotform.com/help/229-how-to-clear-your-form-cache

  • Profile Image
    Aprocumana
    Answered on April 09, 2021 at 12:34 PM

    Hola David, muchas gracias por su atención

    Yo había revisado solo la papelera que está en la pantalla inicial, no había visto esta que usted muestra y ya la limpié al igual que la caché, sin embargo sigue apareciendo el mismo mensaje.

    Cordiales Saludos

  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on April 09, 2021 at 01:06 PM

    Buen día, hemos actualizado el almacenamiento, sus formularios ya están disponibles.

  • Profile Image
    Aprocumana
    Answered on April 10, 2021 at 12:42 AM

    Muchísimas gracias David, un gran saludo



  • Profile Image
    Aprocumana
    Answered on June 21, 2021 at 08:46 PM

    Hola amigo David, gusto saludarle

    Le contacto porque hoy volvió a aparecer el mensaje "Estás fuera del límite de espacio de carga de archivos."

    He borrado todos los registros, vacié las papeleras y limpié el caché pero aun aparece el mensaje. Creo que solo ustedes pueden liberar eso.

    Gracias!!!


  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on June 21, 2021 at 08:50 PM

    Buen día, he recalculado el espacio, y ya se ha liberado. Parece que no se está haciendo automáticamente, he escaldo esto a nuestro equipo de desarrollo.

    Si vuelve a llenarse, y no se recalcula automáticamente, no dude en contactarnos.

  • Profile Image
    Aprocumana
    Answered on June 21, 2021 at 11:50 PM

    Muchísimas gracias por su atención

    Saludos