Auto submission deleter app: The app does not delete submissions.

  • Profile Image
    esapaavola
    Asked on March 03, 2021 at 04:22 PM

    I can't get the auto submission deleter work. I tried to clear the form cache but it didn't help. I have form with one input (name) and integration to the google sheet. Submit data goes to the google sheet but plugin does not remove it from jotform. Plugin detects the form and I tried to remove it and add it back but that didn't help.

  • Profile Image
    Laura_L
    Answered on March 03, 2021 at 05:15 PM

    Hi,

    Thank you for reporting the issue with the submission deleter.
    I cloned your form, and was able to replicate the issue.

    Also, the auto submission deleter app did not seem to recognize the submissions on the form:

    1614809073_604007f1759f1_autodeleter.png

    1614808918_6040075605124_autosubmissiond
    1614809092_6040080458a57_autodeleter2.pn
    I have forwarded this issue to our developers. However, we do not have an estimated timeframe for the fix yet, but please rest assured that as soon as we have any updates, we will inform you on this ticket.

    Huomasin muuten, että olet lähettänyt tämän viestin suomenkieliseltä sivustoltamme (joka on vielä aikalailla kesken). Pyrimme saamaan suomenkielisen version kokonaan valmiiksi mahdollisimman pian, ja voit nyt myös foorumilla ottaa yhteyttä tukitiimiimme suomeksi halutessasi!

  • Profile Image
    esapaavola
    Answered on March 10, 2021 at 01:37 PM

    Onko mitään päivitystä tähän asiaan?

  • Profile Image
    Laura_L
    Answered on March 10, 2021 at 10:08 PM

    Hei,

    Valitettavasti emme vielä ole kuulleet päivityksistä asiaan. Laitoin kuitenkin viestiä tiimillemme varmistaakseni, ja kunhan kuulen takaisin/meillä on mitään uusia uutisia, ilmoitan heti sinulle tässä viestiketjussa.