Bon de commande "Les Mom'ents (Re)création" version jotform gratuite inutilisable

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    lesmomentsrecreation
    Asked on August 19, 2021 at 12:14 PM

    Bonjour,

    J'ai créé mon bon de commande de vente de produits en ligne via un formulaire jotform (version gratuite) et l'ai publié sur mon site www.lesmomentsrecreation.com mais depuis le début, mes clients ne parviennent toujours pas à régler leurs achats en ligne via Paypal ou carte bancaire depuis le formulaire. De plus, mon formulaire jotform ne conserve pas la connexion à mon compte Paypal business et je suis obligée de me reconnecter à chaque instant. JE précise que mon compte Paypal business est actuellement validé à 80% et ne sachant pas si le blocage est dû à cela, je les ai contacté également mais suis en attente de leur réponse.

    Je ne comprends pas d'où vient le problème et ai vérifié les paramètres du formulaire sans succès. Pourriez-vous m'aider svp car plusieurs commandes sont en attente de résolution du problème et cela engendre un manque à gagner non négligeable pour mon entreprise.

    Merci par avance.

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    Gaetan
    Answered on August 19, 2021 at 12:48 PM

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.


    J'ai nettoyé le cache de votre formulaire, est-ce que vous pourriez refaire un essai et nous dire comment se passent les choses?


    Bien à vous