Why my form is out of limit?

Aparece uma informação em meu formulário informando que estamos sem limite para utilização. Como pode isso ocorrer uma vez que só utilizamos o serviço de vocês uma vez por ano?

Please advise where do you see that error?

I tested your form, but I wasn't able to replicate any problem.

If it is easier, please share a screenshot: https://www.jotform.com/help/438-How-to-Post-Screenshots-to-Our-Support-Forum

We'll wait for your response.

Thank you!