Erro no formulário

Estou recebendo várias vezes o preenchimento do meu formulário uma mesma resposta, acredito que não seja o cliente que preencheu várias vezes as mesmas informações, mas sim algum erro.

Olá Leonardo

Isso pode ocorrer por acidente. Por exemplo, se o cliente deixou a página com o formulário já enviado aberta em uma aba do navegador, mas recarregou essa aba novamente, por algum motivo. Em casos assim, pode ser gerado um novo envio, igual ao anterior.

Se isso estiver muito frequente, e atrapalhando você, uma opção seria incluir um código captcha no formulário:

https://www.jotform.com/help/205-How-to-Add-a-Captcha-Field

Você também pode limitar a um envio único por IP ou por navegador (pelos cookies armazenados), conforme explicado neste guia:

https://www.jotform.com/help/64-How-to-Set-Unique-Submissions-on-a-Form

Ficamos à disposição, caso você precise de mais algum suporte nesse sentido.