Erro no formulário

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    Leonardo Mendes 
    Asked on June 18, 2020 at 06:40 PM

    Estou recebendo várias vezes o preenchimento do meu formulário uma mesma resposta, acredito que não seja o cliente que preencheu várias vezes as mesmas informações, mas sim algum erro.

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    Flavio_A
    Answered on June 19, 2020 at 08:31 AM

    Olá Leonardo

    Isso pode ocorrer por acidente. Por exemplo, se o cliente deixou a página com o formulário já enviado aberta em uma aba do navegador, mas recarregou essa aba novamente, por algum motivo. Em casos assim, pode ser gerado um novo envio, igual ao anterior.

    Se isso estiver muito frequente, e atrapalhando você, uma opção seria incluir um código captcha no formulário:

    https://www.jotform.com/help/205-How-to-Add-a-Captcha-Field

    Você também pode limitar a um envio único por IP ou por navegador (pelos cookies armazenados), conforme explicado neste guia:

    https://www.jotform.com/help/64-How-to-Set-Unique-Submissions-on-a-Form

    Ficamos à disposição, caso você precise de mais algum suporte nesse sentido.