Limite e erro no e-mail

fipfarma

Asked on October 27, 2020 at 1:21 PM

Boa tarde!
Prezados,
Estamos usando o plano gratuito que dá direito a 100 inscrições no mês. Estamos com doi problemas abaixo, pedimos por gentileza que nos informem como proceder.
...................
No JotForm esta aparecendo a mensagem que estamos quase sem espaço para upload e foram feitas 20 inscrições até o momento.
Você está quase sem espaço para upload
You're almost out of upload space limit
.....................................
No e-mail que recebemos com as informações da ficha de inscrição e os anexos esta com esta aparecendo em branco, quando vou responder o e-mail aparece erro Erro! O nome de arquivo não foi especificado.
De: .... [mailto:noreply@jotform.com]
Enviada em: terça-feira, 27 de outubro de 2020 12:48
Para: eventos@fipfarma.com.br
Assunto: FICHA DE INSCRIÇÃO - Curso de Atualização em Farmacovigilância e Segurança do Paciente
Erro! O nome de arquivo não foi especificado.

Antecipadamente agradecemos a atenção
Maria Cristina

e-mail cristina@fipfarma.com.br ou eventos@fipfarma.com.br
Eduardo_H

Replied on October 28, 2020 at 2:15 PM

Olá, @fipfarma
Consta em sua conta os seguintes uploads:

Para liberar espaço, será necessário excluir envios.
Guia: Como-excluir-respostas-dos-formularios?
Guia: Como-fazer-o-download-dos-dados-de-resposta
Note que pode ser preciso excluir os envios também da lixeira para que o espaço fique disponível.
Quanto ao e-mail, a resposta está sendo feita enviada do seu JotForm inbox ou de um programa de e-mail? Caso estejam utilizando um software de e-mail, por favor testem o envio através de outro programa ou então via webmail.
Estamos à disposição.