Limite e erro no e-mail

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    fipfarma
    Asked on October 27, 2020 at 01:21 PM

    Boa tarde!

    Prezados,

    Estamos usando o plano gratuito que dá direito a 100 inscrições no mês. Estamos com doi problemas abaixo, pedimos por gentileza que nos informem como proceder.

    ...................

    No JotForm esta aparecendo a mensagem que estamos quase sem espaço para upload e foram feitas 20 inscrições até o momento.

    Você está quase sem espaço para upload

    You're almost out of upload space limit

    .....................................

    No e-mail que recebemos com as informações da ficha de inscrição e os anexos esta com esta aparecendo em branco, quando vou responder o e-mail aparece erro Erro! O nome de arquivo não foi especificado.

    De: .... [mailto:noreply@jotform.com]

    Enviada em: terça-feira, 27 de outubro de 2020 12:48

    Para: eventos@fipfarma.com.br

    Assunto: FICHA DE INSCRIÇÃO - Curso de Atualização em Farmacovigilância e Segurança do Paciente

     Erro! O nome de arquivo não foi especificado.

    Antecipadamente agradecemos a atenção

    Maria Cristina


    e-mail cristina@fipfarma.com.br ou eventos@fipfarma.com.br



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    Eduardo_H
    Answered on October 28, 2020 at 02:15 PM

    Olá, @fipfarma

    Consta em sua conta os seguintes uploads:

    1603908511_5f99b39fb23af_Screenshot.png


    Para liberar espaço, será necessário excluir envios.

    Guia: Como-excluir-respostas-dos-formularios?

    Guia: Como-fazer-o-download-dos-dados-de-resposta

    Note que pode ser preciso excluir os envios também da lixeira para que o espaço fique disponível.

    Quanto ao e-mail, a resposta está sendo feita enviada do seu JotForm inbox ou de um programa de e-mail? Caso estejam utilizando um software de e-mail, por favor testem o envio através de outro programa ou então via webmail.

    Estamos à disposição.