¿Por qué no puedo descargar los archivos enviados a traves de mi formulario?

hola realize un formularia en el cual me enviara la informacion a mi correo pero cuando abro mi correo en otro dispositivo y quiero descargar la imagen me marca erro.

como puedo solucionar ese problema gracias.

Este ticket parece ser un duplicado, por favor revisa la respuesta que publicamos en el siguiente enlace: https://www.jotform.com/es/answers/2961823