Образац за повратну информацију догађаја

Како могу да направим ефикасан образац за евалуацију?

Ефикасан образац за евалуацију може помоћи твојој организацији да побољша своје процесе, протоколе, производе и праксе. Да будеш сигуран да имаш ефикасан образац за евалуацију, прво идентификуј сврху свог обрасца — шта се надаш да ћеш њиме постићи — заједно са врстом система оцењивања и критеријума за оцењивање које планираш да користиш. Увери се да је образац за евалуацију јасан и концизан како би га корисници могли брзо попунити без забуне. Покушај да користиш мешавину типова питања, укључујући питања отвореног типа, да добијеш добро заокружену процену.

Које су кључне компоненте које треба укључити у образац за евалуацију?

Твој образац за евалуацију прво треба да садржи неколико поља за идентификацију испитаника, осим ако не желиш да евалуација буде анонимна. Ова поља ће олакшати праћење ако будеш морали поново да контактираш испитанике у будућности.

Затим, твој образац за евалуацију треба да садржи питања за прикупљање повратних информација које тражиш. Врсте питања треба да се разликују и могу укључивати питања на Ликертовој скали или скали оцењивања, питања са вишеструким одговорима и отворена питања. Такође можеш додати наративни део који омогућава корисницима да поделе своја размишљања и перцепције детаљније.

На крају, побрини се да имаш страницу са захвалношћу како би испитаници знали да цениш њихово време и труд.

Колико често треба давати обрасце за евалуацију?

Ово зависи од потреба и циљева компаније. Пази да не преоптерећујеш своју публику захтевима за евалуацију — превише може да изазове замор од анкете, због чега ће испитаници временом бити мање склони да попуњавају твоје обрасце.

Уопштено говорећи, треба да пошаљеш обрасце за евалуацију сваки пут када покренеш нови производ, услугу или догађај. Ако нудиш сталну услугу или производ, успостави редовне интервале за слање образаца о задовољству купаца или евалуацији, на пример сваких три до шест месеци. Обрасци за оцењивање за преглед учинка се обично деле годишње или полугодишње.

На крају, желећеш да размакнеш обрасце за евалуацију како би био сигуран да си имали довољно времена да направиш побољшања или стекнеш нове увиде из претходних прикупљених повратних информација. Ово те спречава да узалуд трошиш своје време и време својих клијената.

Која је сврха коришћења образаца за евалуацију?

Обрасци за евалуацију су фантастично средство за побољшање твоје организације јер ти помажу да прикупиш важне повратне информације и податке за доношење одлука и планирање. Обрасци за евалуацију су корисни за процену ефикасности, задовољства или учинка иницијативе, производа, услуге – шта год пожелиш. Они су флексибилни и корисни у свакој индустрији.

Обрасци за евалуацију који се администрирају у редовним интервалима помажу у праћењу напретка током времена и обезбеђивању компанијама података које могу пратити. Они такође подстичу испитанике да поделе своје повратне информације и мишљења искрено и без последица. Ово може створити транспарентну културу компаније показујући запосленима или клијентима колико цениш њихово мишљење.

Које су подврсте образаца за евалуацију?

Постоје обрасци за евалуацију свега и свачега! Можеш креирати ове обрасце за појединачне сврхе (као што је евалуација наставника, вршњака, запослених или клијената) као и за организације (као што су школе, ресторани, предузећа, итд.). Можеш их користити и за процену задовољства купаца када су у питању производи и услуге, као што су курсеви или подучавање. На крају, евалуације су одличне за мерење успеха догађаја, било да је у питању концерт, конференција или одмор.

Како могу да прилагодим шаблон обрасца за евалуацију?

Прилагођавање шаблона обрасца за евалуацију је једноставно са Jotform-овим интуитивним "превуци и пусти" креатором образаца. Додај или преуреди поља обрасца, свој лого, промени фонтове и боје и још много тога. Можеш да прилагодиш тему или позадину свог обрасца, па чак и да додаш прилагођени CSS код да подесиш дизајн — није потребно кодирање!

Да ли су обрасци за евалуацију погодни и за субјективне и за објективне процене?

Да, можеш дизајнирати обрасце за евалуацију како би одговарали субјективним и објективним проценама. Ако желиш да прикупиш информације које су субјективније, можеш користити отворенија питања да прикупиш мишљења и перспективе своје публике – на пример, када тражиш од купаца да процене производ. За ове процене најбоље функционишу скале оцењивања и отворена питања.

Ако желиш да направиш процену која прикупља објективне информације са лакше мерљивим критеријумима, можеш се више усредсредити на питања са више избора. Ово захтева од испитаника да користе унапред дефинисане опције одговора које су мање подложне личном тумачењу.

Можеш да конструишете обрасце за евалуацију као субјективне или објективне процене — или као комбинацију оба.

Да ли се обрасци за евалуацију могу користити за самооцењивање?

Да, можеш користити обрасце за евалуацију у сврху самооцењивања. Овај приступ је посебно уобичајен у прегледима учинка запослених, када запослени попуњавају обрасце за самооцењивање да би их менаџер прегледао као део процеса ревизије. У овим обрасцима за оцењивање, запослени могу оценити сопствени учинак, способности и области за побољшање. Они такође могу да прате и прате свој напредак помоћу периодичних образаца за самооцењивање како би им помогли да постигну дугорочне циљеве.

Да ли су обрасци за евалуацију применљиви на различите индустрије и секторе?

Можеш прилагодити обрасце за евалуацију свакој врсти индустрије и сектора! Они су корисни алати у здравству, влади, предузећима, школама и још много тога. Обрасци за евалуацију су посебно корисни за истраживање тржишта и прикупљање појединачних увида, који су применљиви на скоро сваку индустрију.

Које врсте скала оцењивања или система оцењивања могу да се користе у обрасцима за евалуацију?

Често ћеш видети неколико типова система оцењивања у обрасцима за евалуацију. Једна од најчешћих је Ликертова скала, у којој испитаници указују на ниво слагања или неслагања са одређеном тврдњом. Могући одговори су распоређени на скали од три или више вредности — на пример од "слажем се" до "не слажем се". Ова питања су идеална за хватање општих перцепција или ставова о производу или услузи.

Други тип система оцењивања је нумеричка скала оцењивања, која омогућава корисницима да доделе нумеричку вредност како би указали на своје задовољство производом или услугом. На пример, могу имати опцију да оцењују производ од 1 до 10, у зависности од тога колико им се допао. Ово је једноставан начин да се квантификује задовољство купаца или учинак производа.

Слично нумеричкој скали оцењивања, семантичка скала оцењивања користи речи уместо бројева. Корисници могу да бирају између придева као што су "лош" или "одличан" како би указали на њихов ниво задовољства.

Друге могуће скале су визуелна аналогна скала (као што је идентификација која слика најбоље представља мишљење) и скала рангирања.

Како могу да обезбедим поверљивост и анонимност одговора обрасца за евалуацију?

Можеш да потврдиш поверљивост одговора обрасца за евалуацију тако што не захтеваш идентификационе податке, чинећи образац анонимним. Такође пази да не укључиш питања која би нехотице могла одати идентитет корисника – на пример, уздржите се од постављања питања о томе у ком одељењу неко ради или где се налази његова канцеларија.

Да још више заштитиш поверљивост, увери се да су сви твоји подаци који се односе на твој образац шифровани. Такође би требало да ограничиш приступ својим подацима и да се увериш да су безбедносни протоколи испуњени.

Постоје ли најбоље праксе за анализу и тумачење података обрасца за евалуацију?

Када анализираш и тумачиш податке, побрини се да своје податке организујеш пре него што почнеш са анализом додавањем ознака и решавањем празнина у прујавама. Овај корак можеш олакшати постављањем обрасца за евалуацију који је јасан и организован како би се спречило да корисници шаљу непотпуне информације.

Затим идентификуј широке трендове у својим подацима користећи проценте или друге статистике када је то могуће, што може помоћи у успостављању општих шаблона пре него што почнеш са унакрсним табелама и сегментирањем у различите категорије да даље идентификујеш трендове.

Обично помаже да се твоји подаци визуализују у графиконима или табелама (као што су они које аутоматски генеришу Jotform табеле и Jotform креатор извештаја). Овај корак такође олакшава дељење података у презентацији.

Коначно, ако твој образац за евалуацију укључује квалитативне повратне информације, идентификуј кључне увиде и трендове у осећањима који представљају одговоре на високом нивоу.