Wir sehen die Dinge nicht immer schwarz-weiß. Vielleicht hat dir die neueste Sommerlektüre am Strand ganz gut gefallen, aber sie hat dich nicht begeistert. Und vielleicht magst du schwarze Oliven auf deiner Pizza nicht, aber nicht so sehr wie Sardellen.
Wenn man Sie nach Ihrer Meinung zu irgendetwas fragt, von Pizzabelägen bis hin zu Büchern, drücken Sie Ihre Gefühle wahrscheinlich auf einer linearen Skala aus – ob Sie das nun so nennen würden oder nicht. Sie würden einem Buch vielleicht vier von fünf Punkten geben oder Sardellen am unteren Ende einer Skala von 1 bis 10 einordnen.
Da wir lineare Skalen in Umfragetools wie Google Forms fast instinktiv verwenden, sind sie eine effektive Methode, um Meinungen von einem Publikum zu erfassen. Deshalb eignen sich die linearen Skalenfunktionen von Google Forms ideal, um Antworten auf Fragen zu sammeln, die nicht einfach mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden können.
Was ist die Option „Lineare Skala“ in Google Forms?
Eine lineare Skala ist eine Art Bewertungssystem, das Zahlen verwendet, um Gefühle, Zufriedenheitsgrade, Einstellungen und Wahrnehmungen zu quantifizieren.
Die lineare numerische Skala ist durch die gängigen Bewertungssysteme mit null bis fünf Sternen, wobei fünf die höchste Bewertung darstellt, weithin bekannt – von Filmen bis hin zu Restaurants. Möglicherweise kennen Sie Fragen mit linearer Skala auch von telefonischen Kundenservice-Umfragen, bei denen Sie die Zahl auswählen, die Ihrer Wahrnehmung der Servicequalität entspricht.
In der Geschäftswelt bildet eine lineare Skala die Grundlage des allgegenwärtigen Net Promoter Score®, der die Kundenzufriedenheit anhand der Frage misst: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Marke] einem Freund oder Kollegen empfehlen?“ Die Verbraucher wählen eine Zahl von (überhaupt nicht wahrscheinlich) bis zehn (äußerst wahrscheinlich).
Wenn Sie wissen möchten, was Mitarbeiter, Neu- und Bestandskunden, Klienten und andere Gruppen über Ihre Dienstleistungen oder Ihr Unternehmen insgesamt denken, ist eine lineare Skala eine einfache Methode. Solange Sie bewährte Verfahren anwenden, werden bei fragten die Fragen mit einer linearen Skala leicht beantworten können. So schaffen Sie eine solide, datenbasierte Grundlage für Ihr Unternehmen.
Pro Tip
Ergänzen Sie Ihre Umfragen mit Skalen durch Jotform und entdecken Sie, warum wir die beste Alternative zu Google Forms sind.
7 Schritte zum Erstellen von Fragen mit linear Skala in Google Forms
1. Erstelle ein neues Google-Formular
Sie können eine der vorausgefüllten Vorlagen von verwenden oder mit einem leeren Formular von Grund auf neu beginnen.
2. Füge eine Frage hinzu
Ein neues Google-Formular enthält eine Multiple-Choice-Frage. Waldeln Sie die Frage in eine lineare Skala um, indem Sie auf das Dropdown-Menü rechts neben dem Fragefeld klicken und Lineare Skala auswählen.
3. Formuliere die Frage.
Dies ist der wichtigste Teil. Achten Sie die darauf, dass Ihre Frage prägnant und klar formuliert ist und sich mithilfe einer numerischen Skala leicht beantworten lässt. Sie können eine Beschreibung hinzufügen, um den Befragten den Grund für Ihre Frage zu erläutern. Ergänzen Sie gegenfalls weitere relevanten Informationen, die für die Beanwartung wichtig sind.
Maßstabsbereich festlegen.
Die linearen Skalen von Google Forms können von 0 bis 10 reichen. Ein weiterer gängiger Bereich ist 0 bis 5. Rob Balon, Ph.D., von der Balon Research Group empfiehlt die Verwendung einer Skala von 1 bis 5, wobei fünf die positivste Antwort darstellt.
5. Skalenbeschriftung
Obwohl dies in Google Forms optional ist, stellt die Kennzeichnung der höchsten und niedrigsten Punkte auf einer linearen Skala sicher, dass Ihre Befragten die Zahl wählen, die ihre Gefühle am besten widerspiegelt. Sie könnten beispielsweise Null mit überhaupt nicht und Fünf oder Zehn mit ausgezeichnet beschriften. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und verwenden Sie Emojis oder witzige Formulierungen – achten Sie nur darauf, dass die höchste Zahl auf der Skala die positivste ist.
6. Wählen Sie ein Foto passend zur Frage aus
Ein unterhaltsames oder spannendes visuelles Element verleiht Ihren Fragen mit linearer Skala mehr Ausdruck, weckt das Interesse der Befragten und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Antwort.
7. Füge weitere hinzu.
Google Forms bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre lineare Skala zu duplizieren. Dies spart Zeit, wenn Sie mehrere ähnliche lineare Skalen einfügen. Alternativ können Sie eine weitere lineare Skala hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche Frage hinzufügen klicken (ein Kreis mit einem Pluszeichen in der Mitte). Anschließend können Sie im Dropdown-Menü die Option Lineare Skala auswählen.
Gehen Sie über die lineare Skala von Google Forms hinaus.
Die verwendung von Fragen mit linear Skala in Google Forms ist eine gute Methode, um Zielgruppendaten zu erheben. Wenn Sie Ihre Forschung jedoch auf ein höheres Niveau heben möchten, benötigen Sie die umfassenderen Funktionen von Jotform. Mit über 20,000 Vorlagen bietet Ihnen Jotform die kreative Freiheit, einen Fragebogen zu erstellen, der perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Das intuitive Format von Jotform ermöglicht es Ihnen, das Erscheinungsbild Ihres Formulars nahtlos anzupassen und interaktive lineare Skalen sowie andere Fragetypen zu erstellen.
Wenn Sie bereits Google Forms verwenden, überträgt das Jotform Tool Google Forms importieren Ihre Formulare und Einsendungen sofort in Ihr Jotform Konto, sodass Sie beim Sammeln von Antworten keine Zeit verlieren.
Mit der mobilen App von Jotform können Sie Daten online oder offline verfolgen.
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Nachdem Sie Antworten gesammelt haben, hilft Ihnen der Jotform Report Generator dabei, Ihre Daten in ansprechenden und leicht verständlichen PDFs zu erfassen und darzustellen. So können Sie sicher sein, dass Sie die Bedeutung der Antworten Ihrer Befragten genau verstehen, selbst wenn diese nicht eindeutig sind.
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