O Arquivo anexo ao formulário não abre

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    Camilla 
    Asked on June 26, 2020 at 04:07 PM

    Boa tarde!

    Primeiramente gostaria de agradecer pela incrível ferramenta.

    Estou com uma probleminha, consigo anexar arquivo ao formulário mas não consigo abri-lo, surge o erro 404. Pode me auxiliar?

    Desde já agradeço!

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    Eduardo_H
    Answered on June 26, 2020 at 07:16 PM

    Boa tarde, Camilla.

    Muito obrigado pelo feedback. Sua aprovação é muito importante para nós.

    Se compreendi corretamente a sua dúvida, vocẽ não está conseguindo abrir anexos aos formulários ao abrí-los através de seu e-mail. Neste caso, o mais provável é que você não esteja com um login ativo no Jotform no navegador. Faça o login sempre que for acessar os anexos ou, alternativamente, desmarque a opção "Requer login para visualizar os uploads" em sua página de configurações, conforme segue:

    1593213171Screenshot(3).png

    Espero ter respondido à sua questão. Havendo outras dúvidas estamos à disposição.