No se reenvian los formularios a mi Email

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    darwinrangel35
    Asked on June 30, 2020 at 04:25 AM

    Buen dia.

    Tengo un problema con todos los formularios, puedo verlos en inbox, pero no llegan a los correos direccionados.

    Cada formulario esta direccionado a uno o dos correos electónicos, pero no esta funcionando el reenvio.

    Cambie el plan de mi cuenta... de Bronce a Plata.. aun no funciona

    Que puedo hacer?

    Saludos.

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    Carlos_C
    Answered on June 30, 2020 at 12:08 PM

    Hola,

    Gracias por su mensaje.

    Estaba verificando el dominio de su correo electrónico y puedo ver que esta alojado en Godaddy https://who.is/dns/consuladodevenezuelaenmadrid.com.

    Mi recomendación es agregar el dominio y las IPs de Jotform a una lista blanca para evitar que su proveedor de email lo este bloqueando, puede seguir esta guía: Lista blanca de direcciones IP y dominios de Jotform.

    Si necesita más ayuda, háganos saber. Estaremos encantados de ayudar.