Problema ao ocultar um campo utilizando lógica condicional

  • Luz_Mania
    Asked on August 4, 2020 at 5:34 PM

    Estou com problema para ocultar um campo no meu formulário.

    Tudo estava funcionando bem, porém de repente um campo que deveria ser ocultado parou de funcionar. Na condição que eu criei, quando um campo é preenchido ele deve ocultar outro campo e ele mesmo, porém ele não está sendo ocultado, apenas o outro campo.

    O que eu posso fazer ?

    Eu já limpei o cache do formulário, porém o problema continua.


    Ao clicar em uma opção do campo "Escolha seu produto" ele deve ocultar o campo "informações do pedido" e a ele mesmo, porém ele só oculta o campo "informações do pedido"

    Jotform Thread 2491762 Screenshot
  • Eduardo JotForm Support
    Replied on August 5, 2020 at 7:57 PM

    Olá, @Luz_Mania

    O campo não está sendo oculto porque há um conflito entre regras. Há uma outra regra de lógica condicional determinando que ele seja exibido.

    Veja abaixo:

    1596671606Screenshot(4) Screenshot 10

    Para habilitar o funcionamento da regra de ocultamento, portanto, é necessário excluir ou alterar esta primeira regra concidional de seu formulário.

    Alternativamente, caso queira ocultar da tela perguntas respondidas anteriormentes, recomendo o uso do layout Card Forms, que exibe apenas uma pergunta a cada vez.

    1596671820Screenshot(5) Screenshot 21

    Ficamos à disposição.