La mauvaise facture est envoyée lorsque le client rempli le formulaire

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    Normand_Cormier
    Asked on December 28, 2020 at 03:59 PM

    Bonjour,

    Comment associé une facture à un bon de commande.

    Lorsque j'active la facture cela n'envoie pas la facture que je veux. ¨Ca prend toujours le modèle par défaut. Mes ajustements et corrections n'apparaissent pas. J,ai créer une facture avec un nom de fichier mais pas capable d'associer cette facture au bon de commande.

    Processus:

    Le client complète le bon de commande, cela lui envoie le bon de commande et la facture mais ce n'est pas celle que j'ai modifiée.

    Comment faire svp.

    J'ai joint fichier pour vous montrer les captures d'image.

    Merci

    Normand

    Screenshot
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    Gaetan_B
    Answered on December 29, 2020 at 05:26 PM

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.


    Pour changer le PDF envoyé, vous pouvez aller dans Paramètres > Emails sélectionner votre Autoresponder.

    Dans l'autoresponder, cliquez sur Avancés et puis vous pouvez activer Pièce Jointe PDF et sélectionner le PDF que vous souhaitez joindre.

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    N'oubliez pas de descendre jusqu'en bas de la page une fois les modifications effectuées afin de sauvegarder les changements.


    Bien à vous,

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    Normand_Cormier
    Answered on December 30, 2020 at 01:54 PM

    Bonjour,

    Malheureusement je ne suis pas capable d'enlever le crochet dans la boite document par défaut.

    Pourquoi ??

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    Gaetan_B
    Answered on December 30, 2020 at 03:09 PM

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.


    Visiblement nous ne regardons pas le même formulaire, je regardais le formulaire suivant: https://www.jotform.com/203524376919260

    Pourriez vous me donner le lien du formulaire posant soucis?


    Dans l'attente de votre retour.

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    Normand_Cormier
    Answered on December 30, 2020 at 03:17 PM

    Bonjour,


    Je ne sais pas pourquoi mais maintenant je suis capable de choisir quel formulaire envoyer.

    Merci :)

    Bonne journée