Deseo cancelar mi suscripcion

  • maferpardo896
    Asked on January 15, 2021 at 5:55 PM

    Hola!

    Deseo cancelar la suscripción al plan Plata y volver al gratuito, he intentado desde Facturación y no puedo.

    Espero me puedan ayudar, muchas gracias

  • Carlos_C
    Replied on January 16, 2021 at 5:34 PM

    ¡Hola!

    Gracias por su mensaje.

    Puedo verificar que su cuenta ya está en proceso de regresar al plan gratis, el día 23 de diciembre sé cancela automáticamente su suscripción del Plan Plata y regresa a ser Gratuita, el sistema no hará más cobros ni generara facturas pendientes.

    No dude en comunicarse si tiene otras preguntas o necesita más ayuda. ¡Estaré encantado de ayudar!