Problème de lecture des données reçu dans ZOHO CRM

Bonjour,

Nous avons créé un formulaire pour faire une déclaration d'activité. Nous avons intégré à ce formulaire ZOHO CRM et avons fait le Mappage des champs.

Lors de la réception des données sur Zoho CRM pour un champ "remplissez les champs vides" sur jotform nous recevons "<table><tr><td><b>Full Name</b>: </td><td>Guillaume Roussin</td></tr></table>" au lieu de recevoir "Guillaume Roussin février 2021."

Je vous mets des captures d'écrans car ce n'est pas le seul cas, ainsi que le lien du Jotform.

En vous remerciant d'avance,

Guillaume Roussin Dtalents

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Ces éléments ressortent de l'HTML et non pas du texte simple, c'est pour cela que vous voyez du code HTML dans Zoho.

Je ne pense pas qu'il y ait possibilité de changer cela directement.

Je vois que vous mentionnez que ce n'est pas le seul cas, il y a-t-il d'autres champs/formulaires dans ce même cas?

Dans l'attente de votre retour, afin que nous puissions potentiellement trouver une solution alternative pour vous.

Bien à vous.

Bonsoir,

Merci pour votre réponse,

Il y a aussi le cas pour un tableau avec en colonne un choix sur une liste déroulante

Nous devrions recevoir ;  « Lundi 1 février 2021 : 1 »

Le « 1 » étant un choix de la liste déroulante donc dans la deuxième colonne et « lundi 1 février 2021 » le texte fixe de la première colonne

Mais même problème nous recevons ça dans notre champ Zoho :

« Lundi1 février : Array »

Vous pouvez voir l’exemple dans la capture d’écran du premier post.

Nous allons essayer de passer par Zapier pour voir si cela règle le problème du code html,

Bien à vous,

Guillaume Roussin