Vorschau lädt nicht mehr

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    Burgdorf
    Asked on February 03, 2021 at 09:05 AM

    Hallo,


    seit gestern lädt die Vorschau zum testen nicht mehr. Woran liegt das?


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    Vielen Dank



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    Dagmar_B
    Answered on February 03, 2021 at 10:44 AM

    Hallo,

    Die Kopie Ihres Formulars, die ich auf meinem Konto gespeichert habe, benötigt fast 2 Minuten um in die Vorschau zu laden.

    Ihr Formular ist sehr groß, da kann es zu Verzögerungen in der Ladezeit kommen. Sie können unter VERÖFFENTLICHEN den Link in einem neuen Tab öffnen und dann nach jeder Bearbeitung in diesem neuen Tab das Formular mit F5 neu laden lassen, dann können Sie auch alle Änderungen verfolgen ohne jedes Mal über den Vorschaubutton gehen zu müssen.

    Haben Sie gestern noch Änderungen am Formular vorgenommen, die es noch weiter vergrößert haben?

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    Burgdorf
    Answered on February 03, 2021 at 11:22 AM

    Hallo,


    das Formular ist fertig. Ich teste gerade und prüfe Fehler.
    Ich habe seit Ihrer Rückmeldung zu den Abstände der Mulitplichoice Felder keine Felder mehr hinzugefügt.

    Hängt das ggf mit dem Chache zusammen?

    Danke


    Viele Grüße


    Jasmin


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    Burgdorf
    Answered on February 03, 2021 at 11:45 AM

    hallo,


    ich habe eben das testen über den Button veröffentlichen probiert. Das Formular lädt nun gar nicht mehr.
    Wie kann ich das beheben? Bisher ging es auch ohne Probleme.
    Ich habe meinen Cache auch schon geleert.

    Danke


    Viele Grüße


    Jasmin

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    Dagmar_B
    Answered on February 04, 2021 at 12:44 AM

    Hallo,

    Auch ich konnte Ihr Formular nicht öffnen. ich werde es an das Back-End Team weitergeben.

    Ich melde mich hier, sobald ich von dort eine Antwort erhalte, Ich kann Ihnen nicht versprechen, wie schnell das gehen wird. Für diese Unannehmlichkeit möchte ich mich schon jetzt entschuldigen.


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    Dagmar_B
    Answered on February 04, 2021 at 02:11 AM

    Hallo,

    Ich habe weiter versucht und festgestellt, dass die Menge an Bedingungen (544) der Grund sind, warum das Formular sich nicht öffnen lässt bzw. so extrem träge ist. Mehre Kollegen auf der gnazen Welt konnen auch nur Wartezeiten von weit über 5 Minuten feststellen. Da es wohl an den Bedingungen liegt habe ich die Nachfrage beim Back_end wieder aufgehoben.

    Sie müssten versuchen diese Anzahl zu reduzieren, oder vielleicht in Betracht ziehen Ihr Formular in zwei (oder mehr) Formulare zu teilen.

    Sie können Felder mithilfe des https://fieldmanager.jotform.io/ in ein anderes Formular kopieren, sodass Sie nicht von null anfangen müssen. Anleitung Fieldmanager

    Die Bedingungen müssten Sie jeweils von Hand neu einstellen.

    Jeweils mit dem Absenden Button können Sie zum nächsten Formular weiterleiten. Es biete sich da vielleicht ein Formular je Themeneinheit der Fragen an. Wichtige Felder wie den Namen können Sie jeweils per URL vorbefüllen lassen.

    Anleitung: Prepopulating-fields-to-your-jotform-via-url-parameters

    Ich hoffe Sie finden eine Lösung, mit der Sie arbeiten können.

    Für Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung



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    Burgdorf
    Answered on February 04, 2021 at 05:32 PM

    Hallo,


    vielen Dank für die schnelle und ausführliche Antwort. Ich habe nun das Formular gesplittet in 2 Formen für Kunden, die das Formular gemeinsam ausfüllen und allein.

    Um auf das richtige Formular zu verweisen, will ich eine Abfrage über ein zweites Formular vorschalten.

    Wie kann ich von dem u.g. Formular auf ein anders Formular weiterleiten?

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    Vielen Dank



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    Dagmar_B
    Answered on February 05, 2021 at 01:58 AM

    Hallo,

    Um von dem angegebenen Formular wollen Sie auf zwei verschiedenen neue Formulare weiterleiten. Sie erreichen das, indem Sie den Dankesseiten-Link je nach Auswahl verändern.

    Dazu verwenden Sie die Bedingung "DANKESSEITE ÄNDERN". Hier können Sie je nach Bedingung eine URL zur Weiterleitung angeben. In Ihrem Fall die zum Formular für einzeln oder gemeinsam.

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    Sie müssen allerdings noch einen Absenden -Button hinzufügen, den Sie aber auch "ANFANGEN" nennen können, denn danach geht es ja richtig los mit dem Ausfüllen.

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    Burgdorf
    Answered on February 06, 2021 at 04:40 PM

    Hallo,

    ich habe die Formulare wie oben beschrieben nun getrennt, die Felder und Bedingungen halbiert. Die Seite lädt jetzt zwar sehr gut, allerdings kann ich bei den Basisdaten Single die Abschnitte nicht mehr öffnen bzw. Weiter springen. Woran liegt es hier?

    Danke

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    Dagmar_B
    Answered on February 08, 2021 at 02:07 AM

    Hallo,

    Ich habe Ihre neue Frage in einen neuen Thread verschoben. Sie finden die Antwort jetzt hier: https://www.jotform.com/answers/2881502