Détail de commande et lenteur du système

Bonjour,

J'aimerais avoir de l'information sur deux points.

1. Je trouve que votre système est lent. Peu importe ce que je fais, ça prend du temps avant que la tâche s'accomplisse. Par exemple, si j'essaie d'écrire dans un champ, c'est comme si tout gelait pendant une minute avant que ce que j'ai écrit apparaisse. Quelle en est la cause? Est-ce qu'il y a un moyen de régler cela?
2. J'aimerais obtenir un résumé de la commande effectuée par le client. Par contre, je ne souhaite pas utiliser le widget de facturation, car je souhaite contrôler ce qui apparaitra sur l'estimé de facture du client. J'ai joint un exemple de tableau qui était généré dans un autre système de création de formulaire. Est-ce possible d'obtenir quelque chose de similaire?

Merci et bonne journée.

Bonjour,

1. J'ai essayé de remplir votre formulaire https://www.jotform.com/210047336409248 et c'était fluide même avec un réseau cellulaire. Ce que je peux dire, c'est cependant que cela peut être lié à votre RAM car le formulaire a plusieurs pages et les navigateurs sont assez gourmands en énergie.
2. Vous pouvez obtenir cette vue via notre EDITEUR PDF: https://www.jotform.com/products/pdf-editor/.

Pouvez-vous nous dipourquoi vous ne souhaitez pas utiliser l'élément Liste de produits?

Bonjour,

1. En fait, la lenteur n'est pas au niveau du formulaire à remplir, mais au niveau de la plate-forme.
2. Est-ce que l'EDITEUR PDF permet de visionner le formulaire à la fin du formulaire, ou est-ce que ce formulaire peut être visionné seulement une fois envoyé par courriel?

Je ne souhaite pas utiliser la liste de produits parce que je ne veux pas que le client ait part au montant final de l'estimé.

Bonjour,

J'ai vidé le cache de vos formulaires comme mesure additionnelle.

Pour votre seconde question, vous pouvez utiliser le widget suivant, qui vous permettra d'afficher une page résumant la commande et tout ce qui a été entré sur le formulaire avant de procéder à l'envoi: https://eu.jotform.com/widgets/review-before-submit

Bien à vous

Bonjour,

La plate-forme est toujours lent.

Concernant le widget suggérer, est-ce qu'il y a un moyen de paramétrer ce que le client peut "réviser" avant de soumettre? Ce que je souhaite avoir c'est vraiment juste un estimé des services, du prix et du montant total. Dans le fond, je veux obtenir ma dernière page sous forme d'un tableau qui ressemble à un devis. Est-ce possible?

Également, j'ai des boutons pour "Précédent", "Suivant" et "Sauvegarder" sur mes pages. Par contre, ils sont uniquement en anglais. Comment puis-je traduire ces champs?

Merci beaucoup!

Bonjour,

- Le client peut réviser avant de soumettre.

- Pour le moment, on n'a pas la possibilité d'avoir une page sous forme d'un tableau.

- Sélectionnez sur le champ "saut de page" puis propriété. Sur le menu "GENERAL", modifier le texte du bouton.

Pour vos prochains formulaires, modifiez la langue de votre compte, cela changera automatiquement la langue du texte du bouton suivant/retour de vos formulaires.

Faites-nous savoir si vous avez d'autres questions.

Bonjour,

J'ai un champ qui calcule le montant total de la facture (Total pas bon).

Par contre, il y a un bug que je n'arrive pas à trouver. J'ai reçu certains tests où le montant affiché était de 600$ alors qu'il aurait dû être de 60$.

J'ai créé un champ identique et le calcul fonctionne bien pour celui-ci (champ "TOTAL").

Est-ce possible de m'expliquer d'où vient le problème? Est-ce que ce problème risque d'arriver à nouveau dans le futur?

Merci!

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Je viens de regarder votre champ avec la calculatrice tout me semble bien paramétrer, j'ai fait un test et je n'ai pas pu répliquer le bug.

Pouvez-vous nous joindre un Screenshot de la soumission qui n'a pas connu le bug.

Dans l'attente de votre retour,

Johann

Bonjour,

En fait, c'est le champ masqué "TOTAL (pas bon)" qui génère l'erreur. Le champ "TOTAL" qui n'est pas masqué semble bien fonctionné à date. Voici un exemple de résultat que ça donné (Soumission 5).

QUESTION SUR UN AUTRE SUJET.

Bonjour,

Merci pour ces informations supplémentaires.

J'ai déplacé votre seconde question dans le fil de conversation suivant afin d'éviter toute confusion: https://www.jotform.com/answers/2905382

Au sujet de votre calcul, est -ce que le résultat de Total et Total(pas bon) doivent être identiques?

Bien à vous