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    retiro

    Asked by colegioadventista on May 29, 2014 at 10:06 AM

    muy buenos dias 

    lo que sucede es que deseamos retirarnos del serivio

    por motivos personales

     

    el cargo se a hecho mensualmento cuando el contrato decia que solo 1 mes 

     

    deseo saber como hago para que ese cargo no se siga haciendo a mi cuenta bancaria muchas gracias

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    JotForm Support Manager

    Answered by Jeanette on May 29, 2014 at 12:23 PM

    El contrato no dice "solo" un mes,  lo que compraste fue una subscripción "mensual" y como tal, tiene cargos recurrentes. De lo contrario diría "one time charge"  (cargo único) . Es responsabilidad de cada usuario cancelar la subscripción en cualquier momento.

    Tu subscripción ya ha sido cancelada. Tu cuenta será devuelta al estado "free" el 25 de Junio. Saludos!