What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

At JotForm, we want to make sure that you’re getting the online form builder help that you need. Our friendly customer support team is available 24/7.

We believe that if one user has a question, there could be more users who may have the same question. This is why many of our support forum threads are public and available to be searched and viewed. If you’d like help immediately, feel free to search for a similar question, or submit your question or concern.


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    Form ID did not match error while submitting the form sent through JotForm Email Newsletter app

    Asked by gregpare on April 28, 2015 at 05:44 PM
    I get the same thing when it is used in conjunction with the App Jotform Email Newsletter App
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    JotForm Support

    Answered by Mike on April 28, 2015 at 06:02 PM

    Does it happen when someone is trying to submit your form? Can you please provide us with a link in question?

    We will need to reproduce the issue, and then we will be able to escalate it to our Development Team.

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    Answered by gregpare on April 28, 2015 at 09:55 PM

    Only happens when embedded in email.  Live form works.

     

    First Come - First Served! These spots will fill quickly!
     
    Hello MISD Employees! Here's the ONE EMAIL OPPORTUNITY that I talked about during my Budgeting & Planning for Emergencies Seminar for a COMPLETELY FREE 60-MINUTE FINANCIAL COACHING SESSION.
     
    We'll look at your budget, talk goals and address any other financial questions you might have. Remember, I promise no hard sales, and I don't sell insurance or investments! I look forward to helping!
     
    Take three minutes and fill out this information. This will help me prepare. Once submitted, either myself or a fellow coach will be in touch to discuss a time and date that works for you. (Please disregard if you are only participating in the Stash the Cash Savings Challenge and did not request to be contacted for Coaching.)
    Your Name
    First Name Last Name
    Your Email
    Your Cell
      -Area Code Phone Number
    Spouse's Name
    First Name Last Name
    Spouse's Email
    Spouse's Cell
      -Area Code Phone Number
    Your Birth Date
                                       January                   February                   March                   April                   May                   June                   July                   August                   September                   October                   November                   December               Month                                    1                   2                   3                   4                   5                   6                   7                   8                   9                   10                   11                   12                   13                   14                   15                   16                   17                   18                   19                   20                   21                   22                   23                   24                   25                   26                   27                   28                   29                   30                   31               Day                                    2015                   2014                   2013                   2012                   2011                   2010                   2009                   2008                   2007                   2006                   2005                   2004                   2003                   2002                   2001                   2000                   1999                   1998                   1997                   1996                   1995                   1994                   1993                   1992                   1991                   1990                   1989                   1988                   1987                   1986                   1985                   1984                   1983                   1982                   1981                   1980                   1979                   1978                   1977                   1976                   1975                   1974                   1973                   1972                   1971                   1970                   1969                   1968                   1967                   1966                   1965                   1964                   1963                   1962                   1961                   1960                   1959                   1958                   1957                   1956                   1955                   1954                   1953                   1952                   1951                   1950                   1949                   1948                   1947                   1946                   1945                   1944                   1943                   1942                   1941                   1940                   1939                   1938                   1937                   1936                   1935                   1934                   1933                   1932                   1931                   1930                   1929                   1928                   1927                   1926                   1925                   1924                   1923                   1922                   1921                   1920               Year
    Spouse's Birth Date
                                       January                   February                   March                   April                   May                   June                   July                   August                   September                   October                   November                   December               Month                                    1                   2                   3                   4                   5                   6                   7                   8                   9                   10                   11                   12                   13                   14                   15                   16                   17                   18                   19                   20                   21                   22                   23                   24                   25                   26                   27                   28                   29                   30                   31               Day                                    2015                   2014                   2013                   2012                   2011                   2010                   2009                   2008                   2007                   2006                   2005                   2004                   2003                   2002                   2001                   2000                   1999                   1998                   1997                   1996                   1995                   1994                   1993                   1992                   1991                   1990                   1989                   1988                   1987                   1986                   1985                   1984                   1983                   1982                   1981                   1980                   1979                   1978                   1977                   1976                   1975                   1974                   1973                   1972                   1971                   1970                   1969                   1968                   1967                   1966                   1965                   1964                   1963                   1962                   1961                   1960                   1959                   1958                   1957                   1956                   1955                   1954                   1953                   1952                   1951                   1950                   1949                   1948                   1947                   1946                   1945                   1944                   1943                   1942                   1941                   1940                   1939                   1938                   1937                   1936                   1935                   1934                   1933                   1932                   1931                   1930                   1929                   1928                   1927                   1926                   1925                   1924                   1923                   1922                   1921                   1920               Year
    Your Occupation
    Spouse's Occupation
    How often do you get paid?
     Weekly Every Two Weeks Monthly
    Your Take Home Pay Each Check
    How often does your spouse get paid?
     Weekly Every Two Weeks Monthly
    Your Spouse's Take Home Pay Each Check
    Housing
     Own Rent Living rent free with family or friends
    Monthly mortgage or rent payment
    Approximate Value of Home
    Approximate Payoff of Home
    Number of dependents living with you
    Car Payment #1
    Approximate Owed
    Car Payment #2
    Approximate Owed
    Car Payment #3
    Approximate Owed
    Approximate Total Household Credit Card Debt
    Approximate Total Household Student Loan Debt
    Income Tax Refund
     $0 to $1000 $1000 to $3000 Greater than $3000 I owed and paid less than $1000 I owed and paid more than $1000 I still owe the IRS
    What would you specifically like to address during your complimentary session?
    Submit
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    Answered by gregpare on April 28, 2015 at 09:56 PM

    Obviously, above paste didn't work.  I sent a separate email to tech support.

     

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    JotForm Support

    Answered by Kiran on April 29, 2015 at 02:54 AM

    It seems that you have embedded the source code in the email. As I tried to submit the form from the email you've sent, I was able to submit it normally.

    Since you were able to siubmit the form using direct URL, the issue could be with the newsletter app that you are using. Could you let us know which email newsletter that you are using? Please be noted that embedding source code directly on an email is not recommended due to any conflicts with the email inbuilt scripts that might result in malfunctioning the form. Instead you may try embedding using iframe if the newsletter is supported or a direct link.

    Hope this information helps. Please get back to us if you need any further assistance. We will be happy to help.

     

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    JotForm Support

    Answered by Kiran on April 29, 2015 at 03:07 AM

    Okay. Sorry, I overlooked about the newsletter app. I see that you are using JotForm Email newsletter app and providing the direct link to the form in Email settings. 

    I've tested a form with the app from my end, I was able to submit the form from the email received without any error message. Please try clearing the browser cache by following the steps provided in the guide below to see if that helps : 

    http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser%27s-Cache

    Let us know if you need any further assistance. Thank you!

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    Answered by gregpare on April 30, 2015 at 02:58 PM

    Clearing the browser cache did not work.  

    So, I went plain text.  And guess what?  Every time that I use a plain text in the Jotform Newsletter App it doesn't allow an apostrophe and replaces ' with /

    Does that happen to you?



    Are you able to set up a Go To Meeting or Skype for some one-on-one support?
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    JotForm Support

    Answered by Mike on April 30, 2015 at 03:34 PM

    I am sorry to inform you, but we only provide assistance via this support forum and email.

    The HTML E-mail option is expecting to receive a link to prepared email template instead of the raw HTML code. It means that we cannot use the actual form link as the HTML email template link.

    The issue with apostrophe symbols is probably related to automated escaping which is related to security reasons. We will check this issue via the next thread:

    https://www.jotform.com/answers/562193

    Thank you.

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    Answered by gregpare on April 30, 2015 at 08:46 PM

    So, can you give me an example of what the HTML email code would look like for 

    http://form.jotformpro.com/form/51166568651966