I received email saying I can only have 500 submissions.

  • Profile Image
    RedDHArgentina
    Asked on June 20, 2016 at 01:36 PM

    Hola, me ha llegado el mail de "Sus envíos totales del formulario se limitan a 500".

    No entiendo a que se refiere con "envíos" y que tengo que hacer.

    Tampoco entiendo cuáles son las "502 presentaciones almacenadas en su cuenta"

  • Profile Image
    ashwin_d
    Answered on June 20, 2016 at 10:22 PM

    Hola RedDHArgentina,

    ¿Se refiere a decir que ha recibido y los correos electrónicos que dicen que sólo puede tener 500 presentación en su cuenta?

    Yo verifico su cuenta y parece que tiene prima de suscripción anual activo. Usted no debe recibir este tipo de mensajes como el plan de prima que da capacidad de almacenamiento ilimitada. Por favor, compartir una captura de pantalla del mensaje que ha recibido y vamos a echar un vistazo. La siguiente guía le ayudará a cómo cargar la imagen en el mensaje del foro:  http://www.jotform.com/answers/277033 

    Vamos a esperar por su respuesta.

    ¡Gracias!

  • Profile Image
    RedDHArgentina
    Answered on June 21, 2016 at 01:12 AM

    adjunto tomas de pantalla del mail que hemos recibido:

     

     

     

     

     

  • Profile Image
    ashwin_d
    Answered on June 21, 2016 at 02:05 AM

    Hello RedDHArgentina,

    This is strange. As you have active premium yearly subscription, you should not receive such emails.

    Can you please let us know on which email address you received this email? Do you have any other JotForm account?

    We will wait for your response.

    Thank you!