Cobro tarjeta de credito

Buenas tardes 

Queremos saber porque estamos en la tarjeta de crédito matriculada en la cuenta, la compañía que cancela el servicio en el mes de septiembre. La cuenta esta en un estado gratis. adjunto patantallazos.

Su cuenta se encuentra en estado gratuito porque no ha habido ningún pago. Usted dio de baja su suscripción pagada en Nov 2018.

Si necesita actualizar su cuenta, siga estos pasos: https://www.jotform.com/help/331-How-to-Upgrade-My-Account