No recibo mail y reestablecer contraseña

  • Tania Castro
    Asked on March 26, 2020 at 3:10 PM

    Buenas tardes, no he recibido el mail para restablecer mi contraseña en mi cuenta jotform de n***les@ph***nfe***val.com

  • Kevin Support Team Lead
    Replied on March 26, 2020 at 4:13 PM

    Desafortunadamente, no hay ninguna cuenta relacionada con ese correo, la función de restablecer contraseña funciona únicamente con el correo asociado a la cuenta de JotForm. Puede proporcionarnos su usuario de JotForm, el correo que usó para registrarse o el link de algún formulario en su cuenta para poder encontrar la cuenta y ayudarle a restablecer la contraseña. 

  • Kevin Support Team Lead
    Replied on March 26, 2020 at 5:17 PM

    Al parecer la cuenta está registrada bajo el correo electrónico p***emia@ph***nf***ival.com, puedes usar este correo para restablecer tu contraseña, esta guía le ayudará: https://www.jotform.com/help/489-How-to-reset-JotForm-account-password