Incorporador de PDF não funciona

  • fcfritas
    Asked on March 17, 2021 at 2:06 PM

    Olá . Eu estou tentando usar o incorporador de pdf em meu formulário mas não consigo baixar o arquivo com o link que é fixado nos envios.

    1616004345 605244f93174d  Screenshot 10

    1616004379 6052451b5ee8d  Screenshot 21

    1616004391 60524527d9809  Screenshot 32

  • Sonnyfer JotForm Support
    Replied on March 18, 2021 at 2:03 AM

    I apologize for the inconvenience. Looks like the edit link was accidentally altered.

    Would it be possible for you to re-add the PDF link in the Autoresponder?

    1616047394 6052ed2265fa6  Screenshot 10

    Let us know how it goes.

    If you prefer to receive help in your native language, please let us know and we'll forward your ticket to our Portuguese Support Team.

  • fcfritas
    Replied on March 18, 2021 at 9:38 AM

    OK thank you, I prefer to receive support in my native language.

  • Gustavo_H
    Replied on March 19, 2021 at 12:20 PM

    Olá, fcfritas. Espero que tudo esteja bem por aí 🙏


    Nossas sinceras desculpas pela demora atípica no tempo de resposta. Acabei de criar um formulário aqui para testar esse funcionamento, e pude reproduzir este problema por um breve momento, depois tudo voltou a funcionar normalmente. Na verdade, esse erro só ocorreu para mim nos emails de resposta automática, nos email de notificação esse link funciona normalmente. Você pode me permitir fazer um envio de teste no seu formulário para ver qual é o comportamento?


    Espero sua amável resposta.


    Atenciosamente,