Some of our forms do not function properly.

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    Exxakta
    Asked on June 02, 2014 at 05:55 AM

    Hallo

    Leider funktionieren einige unserer Formulare nicht mehr richtig.

    Obwohl wir alles gut sehen können, erreichen uns die Kontaktformulare nicht richtig (vollständig) ausgefüllt.

     

    Danke für die Hilfe.

    Heinz Eigenmann

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    jedcadorna
    Answered on June 02, 2014 at 09:17 AM

    Hello,

    Is this the contact form you were referring to http://www.jotformeu.com/form/41523679522356?Can you please share the website URL where your form is embedded so we can check and do some test and also what functions in your form are not working?

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    Exxakta
    Answered on June 02, 2014 at 09:21 AM
    www.gm-c.ch

    http://german.jotform.com//?formID=41455424686359

    Von: JotForm Support Forum [mailto:jotform@jotmails.com]
    Gesendet: Montag, 2. Juni 2014 15:17
    An: info@gm-c.ch
    Betreff: Re: Probleme

    A new response has been received:
    JotForm
    Answered by jedcadorna
    Hello,
    Can you please share the form URL or the website where your form is embedded so we can check and do some test and also what functions in your form are not working?
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    ...
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    ashwin_d
    Answered on June 02, 2014 at 11:39 AM

    Hallo Exxakta,

    Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Frage richtig verstanden habe. Bitte erklären Sie uns ein bisschen mehr im Detail, was ist in Ihrem Formular funktioniert.

    Ich wollte überprüfen Sie Ihre Form und foudn zwei Probleme:

    Ein. Sie haben eine Bedingung für eine nicht vorhandene Formularfeld aufgenommen. Dieses Feld scheint gelöscht. Bitte überprüfen Sie die folgenden Screenshot:

    Wenn Sie nicht möchten, dass dieser Zustand können Sie daran gehen, diesen Zustand zu löschen. Es hat keine Auswirkungen auf die Arbeits des Formulars.

    2. Tat ich überprüfen Sie Ihre Form und fand, dass die E-Mail-Vorlage nicht alle Felder, die Sie in Ihrem Formular haben anzuzeigen. Sind Sie eigentlich mit dem Sie das Problem alle Informationen in Ihrer Vorlage E-Mails nicht sehen?

    Bitte beachten, dass, wenn Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigung Vorlage zu bearbeiten es schmutzig ist werden. Sobald Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigung bearbeiten alle Änderungen an Ihrer Form nicht in Ihrem E-Mail Vorlage zu reflektieren.

    Der bequemste Weg, dieses Problem zu lösen, ist Ihre Meldung zu löschen und eine neue hinzufügen. Wenn Sie eine neue Benachrichtigung Benachrichtigung hinzufügen, werden Sie sehen, dass alle Fragen des Formulars mit den Benachrichtigungsfelder entsprechen.

    Hier ist eine Anleitung, um Ihnen die Meldung zu löschen:  https://www.jotform.com/help/132-How-to-Delete-Notifications-Autoresponder

    Und, wird diese Ihnen helfen, eine neue Meldung zu erstellen:  https://www.jotform.com/help/25-Setting-Up-Email-Notifications

    Hoffe, das hilft.

    Sie wieder zu uns, wenn Sie Fragen haben.

    Danke!